去年十一月份在联动云租车付了999押金 说要还车后20天也就是十二月时才能申请押金退款 十二月申请到现在 已经过去八个月 至今未退款 联系平台客服都只是机器人敷衍 解决不了不退押金的问题 一直说会在工作日退款而没做到，希望国家能重视 保护消费者权益 让联动云退还押金！

付了款，车辆无法启动，有故障，车内脏乱差，还有发霉的东西，地电话给客服，打不通，不处理问题

订单号 20****09****47 本人于6.9在西安旅行时，联动云提车点下单1天了长安悦翔小轿车车型，结果系统给我在更远的提车点已原价安排了一辆观致5的suv车型，我于2023.6.10 10:20到达提车点都发现车辆无法用app开锁，车门无法打开，而验车界面也没有反馈故障的按钮。之后我于 10:24 选择还车后，全程历时4分钟且没有使用车辆，系统将我之前支付的预付款收下，在订单申诉界面没有提交功能，只能转为机器人客服处理，打电话也没能接通人工客服 查看网上方法，于6.10号找联动云所在地的派出所报警后，也没有相应客服联系退款。

车辆刚出现问题时，第一时间找到客服。请求解决。客服在不知情的情况下骗我们续车子的租金，按照他们的操作去做了，车辆还是出现问题，没办法正常驾驶。再次去问到客服，客服给到的方案是可能没电了。然后让我们自己把车拖到充电站去充电。然后花了钱拖了车，到了充电站充了半天，车子还是没办法正常驾驶。然后再次寻求解决，又叫我们把车拖到服务区，把车还了。按照他的操作去做了，把车还了之后，然后现在又给我来一个1200的罚单。说是车辆的没电。从始至终都被他们套路，而且不给我们解决问题拖车的钱。充电的钱788花了将近快2000。全都由我们自己承担。然后骗我去的那一天租金根本完全没有享受到那个车的服务，还被客服和工作人员不断的套路。现在平台又来一个1200的罚单，能把消费者当韭菜割了。周围的朋友这种事情也不是第一次了，每次让他们解决问题的时候就各种套路，动不动就是花钱。本身车辆自身的问题始终不涨，全把锅推给消费者。当时车辆显示16%的电还可以跑5km，结果还没100m车辆就出现断电的情况。

我在联动云App平台上租了一辆观致5汽车（车牌：琼BG****60），在三亚海棠湾恒大养生谷停车场找到了这辆车，但无法使用，开不了车门。我尝试连续两个小时不间断联系线上客服和电话客服均不接电话。 我现在的诉求是亲联动云联系我，给我换一辆能用的好车。

在联动云上租车车是坏的开不了，我去的时候车门就是开的，但是在我想还车的时候就还不了，打客服也打不通钱还在扣

车子无法启动，一直计费，还车不成功，客服电话不接，车子都没打开，一直在原地不动，一直在计费，还车也不成功，操作车子直接后台闪退

车子租出来门都开不开就开始给我计费了，车都没开走 今天还车也还不了 客服电话死都打不通

本人4月16日和4月23日，在佛山市顺德容桂街道，通过该公司平台去租车，先支付金额再通过蓝牙开车门上车，但上车之后发现车辆不能启动，然后马上还车，申诉退款，10天过去无法联系客服，也没有退款！10****00客服电话只是摆设。再终连12345也没办法联系上公司。就算通过司法途径也找不到，联动云公司负责人和注册电话号码。恳请关注部门协调处理。

车辆出现故障 打不燃火 停不了车 客服说车辆故障期间的费用也要我们承担 且不愿退费