预定5月4日深圳飞北京航班 5月3日天气预报已经显示天气恶劣，5月3日1点退票，2点航班取消，预定机票支付的费用航司不予退换

我们一家三口于2024年4月1日在去哪网平台定了中国国航的5月1日广州飞上海的Ca****29航班，确定了广州去上海的行程。4月30日晚20时56分收到国航短信被告知航班取消，但未有安排其他航班过行程方案，本人主动联系官方客服后国航提供了广州飞北京中转至上海的通行方案，但后面告知拟改签航班也发生了延误。处于航空的不确定性给本人出行带来了极大的不便。且本人已于4.26定了上海迪士尼门票，且不可退。现诉求为，国航赔偿相关不可退定的门票损失，以及上海回广州的返程火车票退订损失

本人（YA****NG）购买的5月1日广州-北京CA****16——北京-乌兰巴托CA901 6月7日乌兰巴托-北京CA902——北京-广州CA****65联程票，考虑到近日广州天气恶劣，出行计划可能被打乱，致电国航客服得知，第一程如未乘坐，第二程无法值机，于2024年4月30日19:16提前退票，扣除600元手续费。 国航于4月30日23:21取消广州-北京CA****16航班，致电国航客服回复不符合退全额的规定。 本人认为在正常起飞的情况下可以接受600元手续费扣费标准，根据《民法典》第一百八十条，因不可抗力不能履行民事义务的不承担民事责任。本人因为天气原因退票，航司因不可抗力因素取消航班，本人认为航司不应该扣除手续费。 民事关系讲究填平损失原则，因为航司并没有值飞该航班，本人事前退票的行为并没有造成航司实际的经济损失，要求退回该退票手续费600元。

发现广州天气雷暴雨，天气及其恶劣。出于对行程安排的担忧，发起了退款，但是不到半天的时间该次航班取消，但是仍然坚持按照自愿退款的规则进行退款，不予全额退款。本人作为消费者能够理解在航班正常起飞的情况下发起自愿退款扣除手续费的机制，但是航班已经取消之后为什么既不允许拦截退款申请也不全额退款？拦截退款申请失败的原因无非是乘客预定的机位取消，或者已经售出，航班取消的情况下自然不存在这样的问题；同时，本人作为消费者认为消费的过程所消耗的钱财是起到某种购买作用，正常起飞的情况下退款扣除的手续费购买来的是航司处理多余机位的工作，那么既然航班取消，这样的购买就不存在，本人认为是侵犯消费者权益的行为，希望该航司全额退款。

深圳天气4月有目共睹，出于对行程安排的担忧，也由于天气恶劣，发起了退款，但是在4月24号发现该次航班取消，打了客服电话但是仍然不予全额退款。本人作为消费者能够理解在航班正常起飞的情况下发起退款扣除手续费的机制，但是航班已经取消之后为什么也不全额退款？本人未给航空带来任何损失；同时，本人作为消费者认为消费的过程所消耗的钱财是起到某种购买作用，正常起飞的情况下退款扣除的手续费购买来的是航司处理多余机位的工作，那么既然航班取消，这样的购买就不存在，本人认为是侵犯消费者权益的行为，希望该航司全额退款。

我于2024.4.26日，买的飞机广州一北京和北京到广州机票往返的由于广州天气航班飞不了取消了，回来的航班一直不给我处理，我北京的酒店和门票那些钱也有损失，广州一直下雨，我也过去不了北京，不可能让航空扣我的钱，往返都是同一家航空的，我希望全额退款，尽快今日处理，推迟和延后都不可能的，我行程都安排好，飞机的费用也不可能要扣我几千块，我也没有错，麻烦尽快退款避免造成我更大损失

跟老婆一块出来外面旅游，4月21号上午十一点的航班突然被取消，一下子有点措手不及，还要加钱另外购票跟订住宿费，造成经济上的损失达两千。

我预定了4月19日中国国航杭州到深圳14:10的机票，出于对行程安排的担忧,也由于天气不确定因素，于19日10:20左右自愿退款,决定改成其他交通工具前往，但是不久后(约一小时后)起飞两小时前，该次航班取消,嗯，国航客服电话沟通两次后，国航仍然坚持按照自愿退款的规则进行退款,不予全额退款。本人作为为消费者能够理解在航班正常起飞的情况下发起自愿退款扣限除手续费的机制,但是航班已经取消之后为什么既不允许拦截截退款申请也不全额退款?拦截退款申请失败的原因无非是乘客预定的机位取消,或者已经售出,航班取消的情况下自然不存在这样的问题;同时,本人作为消费者认为消费的过程程所消耗的钱财是起到某种购买作用,正常起飞的情况下退款扣除的手续费购买来的是航司处理多余机位的工作,那么既然航班取消,这样的购买就不存在,本人认为是侵犯消费者权益的行为,希望该航司全额退款。

由于国航取消航班，并且没有清楚的通识到我，导致重复购买机票。两人同身份信息重复购买两次机票，要求国航退掉其中一张处理，退给我购买机票的金额，或者退飞猪购买的机票并且赔偿

我预订的三张成人，一张儿童2024年4月3日北京飞珠海的CA****05航班在4月2日晚上被通知取消，因为行程都已安排好，航班取消对出行影响很大，在登录国航app改签的过程中并未看到可以免费改签的提示，改签了CA****01，支付了三张成人票的差价2290元(1张830，12张730元)。因儿童票不能在app操作致电电话客服时才被告知改签的是山东航空公司的航班。界面上山东航空标识的字体太小了，根本无法发现。后通过电话又很快改成国航的航班。现申请退回改签差价，以维护消费者不知情下的权益。