我没有入住酒店，平台不让我退，我的钱就没有了，不退款，也没有客服帮我解决这个问题

在美团定酒店，没有入住，我要退都退不了这是怎么回事？我要求退钱给我，

我于2024年3月在美团民宿上（有品民宿）定了4.30-5.3的房间，商家以房间漏水为由，恶意让我们取消房屋，态度恶劣，且商家不出具房屋受损证明，侵犯消费者权益。

我于2024年4月26日,在大众点评的美团民宿板块，预定了九月home的投影名宿,第1次与房东联系时，房东手机关机，并未询问到详细地址,40分钟后，美团客服告知我房间在b栋,我在b栋门口调试密码期间，房东加我微信,告知我房间在a栋,然后我就去了a栋，打开a栋的房间门，发现并未打扫卫生,房东说要30分钟后才可以打扫卫生,但是但是我已但是我已经等了将近两个小时,我就说如果b栋跟a栋差的不多的话，我可以入住b栋,但是但是我打开b栋的门之后，我发现b栋比a栋小很多,于是于是我就跟美团客服反映,在我与美团客服交涉期间，商家得知我与美团客服反映了这件事情与我进行了一些争执，并对我进行了一些威胁,我的诉求是全额退款我的房费，并且处罚商家

由于工作原因无法如期旅行，所以把相关的车票宾馆都退了，只有这个无法退款，理由是下单就不能取消，但我下单没超过24小时，根本不影响他什么利益，而且距离预定时间（5.4日）还有好久，一直都有在积极沟通，但是商家拒不退款，麻烦协商全额退款

4月16号晚上订的5月1号号入住的酒店，出行时间有变动，临时改变计划，想取消订单，商家不给取消订单不给退款，说欠款没到他们那里，由美团决定退不退款，但是美团又踢皮球说不能退款，坚持与酒店再协商然后给我拖时间。这是严重侵犯了消费者的权益，五一人流量大出行变动大，随便订个酒店，难道也要收我费用吗?正常酒店不都是入住当天取消才不批准，我这距离入住还有好几天，况且五一出行因为一些票的原因有变动不是很正常吗，凭什么要强买强卖。酒店还说和美团签了协议，那我作为消费者跟我也没关系，让我找谁退款?严查美团这种不道德的行为，和商家捆绑交易欺骗消费者的手段，我有美团客服的电话录音，在得知商家让她们自行处理后依旧不肯退款，说再沟通，可是我就是一个消费者，我就下了个单，人又没去住，而且还有这么多天，为什么不能退，还说协商部分退款，我无法接受，本人不接受为自己没有消费过的东西买单，凭什么要退我钱，我就下个单而已，如果需要也可以提供录音。

我于2024年4月18日在美团民宿上预定秦皇岛民宿悠行·美宿27日入住，5日离店总共8晚，在24日房东告知我需要给我再最后三天换房，原因是也有人预定了5月2日，3日的民宿。房东表示调不开了，要让我们换房，这是房东过失，我不同意换房。房东直接就说不愿意换房你们就退款吧。于是我们走美团客服投诉，客服表示顶多赔偿370元的充值卡。25日美团客服立刻就打来电话说可以赔偿三天的平均房费。我说我考虑一下。三分钟不到，美团又打来电话说房东不换房了，我们可以继续入住，客服自己都说这是房东因为怕处罚才同意的。该房东多次出尔反尔，满口谎言。我们不会住他的房间了，客服说如果你们不住就算自愿放弃，没有多余的补偿，顶多补偿150。我们这两天在这件事上花费的时间，精力，就换来个150元的赔偿？我们的诉求是要求美团民宿退一赔一。

我于 2024年4月9日22:57 在美团 App 酒店名宿 预定 2024 年 5 月 1 日入住 江西婺源 迎都精品酒店 ，预定前并没有提醒并告知该单预定后不可退，预订界面也没有任何退费相关信息，导致我预定之后才被告知不可取消，于是与商家多次沟通退费问题，商家态度恶劣，不同意退费，最终协商要求扣除30%手续费，该要求也未在预订界面告知，消费者预定之前未告知任何信息，预定之后才被告知，侵犯了消费者的知情权。订单号：49****11168****0993。

由于天气影响航班取消了 但是我预定的酒店美团不给退 要收手续费 美团和商家一条线 都要我的手续费 找客服处理一直拖拖拖拖 两边踢 我希望尽快处理 保护消费者权益 不要把消费者当傻子 在他的平台消费还被割韭菜 商家也是不接电话

本人在2月份订购美团酒店订的4月18-19号酒店18号没有去住和酒店协商酒店不给退款美团赔付了这天的钱19号进行入住入住完成有评论评论了一句无语商家用账号直接把我的个人信息发在美团平台上并对我进行人身攻击用另外一个美团账号对我进行辱骂无语对我造成了很不好的印象，名誉权损失