我于2024年4月14号在湖南长沙雨花区万家丽中段居然之家箭牌卫浴店购买两个马桶，原定4月17号安装，到原定日期销售打电话给我说没货要等一个星期，我说好，隔了不到三天又打电话给我说没货，要再等半个月，然后我说你们违约在先，我要求退款，销售说公司退款流程要10-15天，我说不关我的事，到目前为止，销售店长客服服务态度差，没有给出合理的安排和处理方法，有理由怀疑他们涉嫌诈骗！要求他们退货退款，不给处理就报警处理了！

卖家箭牌卫浴安装卫生间埋在瓷砖下面的石基尺寸搞错，导致不能安装马桶，卖家承认错误，但拒绝承担修改改装费用，因为卖家失误导致我误工四十多天的时间，卖家迟迟不给予解决，还拒绝承担改装费用！我是消费者现要求卖家给予安全拆除和完美安装赔偿费用！以及要求卖家承担一切耽误工期的费用！

2022年3月19号在京东的箭牌卫浴旗舰店买了智能马桶，23年12月4号的时候，想启用暖垫功能的时候发现启动不了，然后联系京东箭牌卫浴官方旗舰店让他们维修，当天他们打来了电话说是遥控问题，要重新寄个遥控给我，等到了18号，还没收到遥控器，就重新找京东客服，他们只回复说核实，核实到现在都没给我处理智能马桶问题，要求退货，又说安装了马桶就不能退，维修也不给维修

本人在烟台市开发区嘉禾乐天箭牌卫浴门店买的花洒，当时定的是枪灰色花洒，但是销售告诉我的价格是不锈钢颜色的价格，导致定花洒的颜色是错误的，当时写合同是写的是花洒的型号，我们也不知道这个型号代表的是什么颜色，我们也不懂，安装时发现颜色不对，和销售要求换颜色时，要求加700元，我们觉得不合适，要求退款退货，但是销售就说我们要枪灰色花洒时候他说他没听见，我觉得这个销售最基本的问题买东西不问要什么颜色，而且我们也很明确的跟他说了要枪灰色花洒，当时她说好的，但是后期我们要求退货时他说他没听见我们要的颜色。还有就是这个花洒安装在我家浴室不合适，贴墙面那个圈安装完之后是漏本身墙面打的孔的。经过各种投诉之后销售同意退款退货，但是要求我出安装费和油费，我不同意，如果这个花洒不安装我也不知道这个花洒的颜色是错误的，我要求全额退款退货。

购买产品后因质量问题换货，换后货不对板，立马联系商家要求退货被拒，要求退款退货

8月27号在包头市高新区红星美凯龙箭牌卫浴购买两个马桶一个花洒共6000元已全部付清。现情况有变不需要了，要求退款对方拒绝。所购商品非定制或代加工。商家注明提货提前一周联系，我也没要求提货。

本人于6月份在拼多多箭牌厨卫旗舰店购买花洒一套，售价497元，由于装修施工进度，于9月份安装完成，但在安装过程中即出现混水阀漏水情况，联系商家，补寄阀芯一个，再次找人安装新的阀芯，漏水情况变得更严重，每天都在滴水，严重影响个人生活，再次与商家沟通，要求退货，商家不同意。此后由拼多多客服介入，商家说再次补寄阀芯，已经证实是花洒主体质量存在问题。后商家找了一个师傅上门，再次验证非阀芯问题，将结果再次反馈给商家，但一直拖延不处理，至此已经到10月份，从问题出现到现在已经一个月，仍未解决，这期间花洒一直都在漏水，只能拿盆子接着，无法正常生活。

在京东平台，箭牌官方旗舰店上买的箭牌马桶，拆箱以后发现里面破损严重，卖家以超过48小时不予处理为理由拒绝赔付！ 也不联系物流公司了解情况，我联系物流公司也不管，消费者本来就是此次事件的经济受害者，现在变成投诉无门，难道要还被迫自己承担损失吗？天理何在？

商家换货后仍有破损，协商退货后迟迟不让物流上门取件，从7.17日沟通至7.24日，无人与我联系。

在实体店买卫浴，其中台面的价格，面谈是2000元/米，下单后，测量结果出来后，1.14米的长度，收费要3000元。不接受他们的价格，不让取消订单，要收马桶退货的服务费。但是只是下了单，根本没有发货。