长沙雨花区万家丽中段居然之家箭牌卫浴店售后服务欠缺

网友保保_ku29xKqv 2024-04-29

已完结

我于2024年4月14号在湖南长沙雨花区万家丽中段居然之家箭牌卫浴店购买两个马桶，原定4月17号安装，到原定日期销售打电话给我说没货要等一个星期，我说好，隔了不到三天又打电话给我说没货，要再等半个月，然后我说你们违约在先，我要求退款，销售说公司退款流程要10-15天，我说不关我的事，到目前为止，销售店长客服服务态度差，没有给出合理的安排和处理方法，有理由怀疑他们涉嫌诈骗！要求他们退货退款，不给处理就报警处理了！

投诉进度

企业完结

2024-05-08 10:04:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已经核实店铺已经为客户退款处理。

平台跟进

2024-05-07 10:04:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 10:04:15

用户发起投诉

2024-04-29 20:53:38

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