投诉箭牌卫浴 退款纠纷
网友保保_yiLTxrkB
已完结本人在烟台市开发区嘉禾乐天箭牌卫浴门店买的花洒，当时定的是枪灰色花洒，但是销售告诉我的价格是不锈钢颜色的价格，导致定花洒的颜色是错误的，当时写合同是写的是花洒的型号，我们也不知道这个型号代表的是什么颜色，我们也不懂，安装时发现颜色不对，和销售要求换颜色时，要求加700元，我们觉得不合适，要求退款退货，但是销售就说我们要枪灰色花洒时候他说他没听见，我觉得这个销售最基本的问题买东西不问要什么颜色，而且我们也很明确的跟他说了要枪灰色花洒，当时她说好的，但是后期我们要求退货时他说他没听见我们要的颜色。还有就是这个花洒安装在我家浴室不合适，贴墙面那个圈安装完之后是漏本身墙面打的孔的。经过各种投诉之后销售同意退款退货，但是要求我出安装费和油费，我不同意，如果这个花洒不安装我也不知道这个花洒的颜色是错误的，我要求全额退款退货。
投诉进度
展开全部
集体投诉
