1.网络断了半个月没有主动给我任何通知和处理方案。 2.不守信用欺骗消费者 3.问题不处理严重侵犯消费者权益 4.客服不处理，经理不接电话并拉黑我电话，服务态度蛮横，不接电话不会回复信息 5.微信虚假营销，用虚假抬头虚假宣传，欺骗消费者。

办理一年套餐到期时间为2020年11月，由于7月开始住址搬迁，e家宽表示无网络覆盖为由拒绝为我处理，客服表示无法处理，办理之前销售来电表示中途变更地址是可以的，霸王条款

2020年春节期间2月份（大概是农历年初八、九），小孩看电视时订购了一个显示每月9.9元的套餐，显示说明下个月自动续费，并且可以随时取消。大人知道后查询IPTV全部菜单，均找不到可以取消的方法。至今天去电信局交费，被告知这个套餐已启用3月份的，且费用为284元，是首月的28倍。

所在小区强制选择河北广电网络一种宽带，网速差经常断网，报修慢，

网速不达标，经常断网，客服服务恶劣，且所住楼房，只能办此家网络，垄断式经营，电信网络进不来

海州区晨光路香溢广苑小区，垄断小区宽带业务，不给电信进入。剥夺了小区业主作为消费者的自主选择的权利。 该小区业主只能被迫选择使用广电网络，网速慢，还卡顿。 要求小区物业让别家网络进入小区，供消费者自主选择！