投诉怪兽充电客服电话难接通

网友保保_EMnxpiHP 2024-04-26

处理中

我于2024年4月22日使用怪兽充电，结果扫描后充电宝未弹出，在那等待几分钟后，我反馈给怪兽充电，说明无法弹出，无法使用，请他们要暂停费用！他们没有给回复，结果到25号就突然扣除我99元费用，回复一句说没检测到，22号到25号这么长时间没有给我们客户一句反馈，然后到时间就直接扣钱！简直就是恶意欺诈

投诉进度

企业跟进

2024-04-28 10:22:05

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-04-26 19:48:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 19:48:56

用户发起投诉

2024-04-26 19:41:30

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