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与“来电系统故障”相关投诉
已解释
来电充电宝归还仍在收费
昨天晚上在裹悦汤泉租个充电宝 用了一个小时归还 按照提示归还 然后订单还在计费,当时没在意,休息去了 今天到现在24小时了马上 订单还在进行中,找客服反馈了但是没有任何回应 现在目前是30块 不知道他要计费到多少才会停
已完结
坑人的来电充电宝扣费问题
我充电宝已经还了,然后显示我没还,我要求客服介入等到现在几个月了客服还是没有一个人接听
已完结
投诉来电客服电话难接通
我借了一个充电宝,我在小程序上面查询附近门店,但是去的时候是找不到的定位错误,有问题好几个网点都是这个样子,根本找不到位置,然后联系客服,然后转人工,但是一直没有人工服务,为我解决问题,现在我要求撤销订单并退回押金
已解释/道歉
投诉来电系统故障
充电宝已经归还时间是2023-12-5 13:19分 订单96****754号 还在计费 已经好几个小时了打电话转人工不是留言就是机器对话 反馈只能一次 但是这边显示反馈成功 我却还在计费我才借了一个小时五十分钟
已完结
深圳北站租借充电宝未结账,扣款199元,要求退款
2022年11月6日13点59分左右在深圳北站租借了一个充电宝,14点20左右归还,我乘坐的高铁车次是G2740,借还充电宝的位置应该是B19附近。 后来11月10日我发现充电宝并未结账,而且还在一直扣款,联系客服发现根本没有入口,也不能自动结账,客服电话也是小机器人应答,也没有任何提示。直到11月13号早上8点30左右金额到了199元,直接从我帐上自动扣取了199元人民币
已解释/道歉
来电共享充电宝归还后仍在使用,客服不解决问题
使用来电的共享充电宝,归还后仍继续计时,不予付款,找人工客服仍不解决。 本人于2023.10.3 十二点五十左右借用来电共享充电宝,并在2023.10.3 十三点四十归还。但归还后并未扣除使用费用,且显示充电宝仍在使用。隧立即进行来电平台反馈,24小时后无果,又进行人工客服反馈,客服回应要等待24小时。等待后仍无果,便又找到客服,客服还是说要等24小时。只让等待,确不解决问题,隧向贵平台反馈。
已解释/道歉
来电科技 租借不成功 订单还在继续 订单取消掉给我
来电科技充电宝扫码借不弹出来。还在扣钱 订单还在继续。人工客服联系不上
已完结
来电充电宝未归还成功,客服不解决问题!
我扫了个充电宝 还了但是没给我结束 找客服解决 客服找我要归还变好 他们系统故障没给我归还成功我怎么又归还编号 我说能不能先给我暂停订单不扣我的钱 说不可以
已完结
投诉归还来电充电宝后他仍旧继续进行计费并且不处理订单
当时借完充电宝同一个牌子的充电宝机子有两个借的那个不能点归还就还在旁边另一个了客服也一直不处理联系不到人客服全是人机根本联系不到
已完结
充电宝没电 不允许暂停计费
充电宝没电 找不到归还点 无法暂停计费 客服是机器人一直以是个人原因无法归还拒绝停止计费
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累计涉及诉求金额
126.969
亿元
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万人
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