与“中航通服务态度差”相关投诉
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中航通欺骗消费者,谎话连篇,最后导购都联系不上
当时说充钱抵扣机票钱,而且说的很清楚全部可以抵消,到现在都联系不上那里的人,希望退款,
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虚假宣传,拒绝提供服务
虚假宣传,相应的服务没有提供,当我提出退卡后,他们工作人员也不再提供服务,合同上签好的高铁票火车票酒店也不提供答应的折扣
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中航通误导开卡,服务差
2022年1月13日在唐山机场遇销售人员推销VIP钻石卡,预存1680元,当3000元用,还有贵宾室休息 。我认为常年出差挺合算就办了。2022年2月准备买机票时,发现其没有官网,也无app ,打订票电话无人接听,只能联系办卡人,非常不方便。订票时,发现每次代金券折扣较低 ,服务质量差,打了其监督管理电话,口头同意退款,就没有下文了
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投诉中航通误导消费者开卡,虚假宣传,欺骗老人
2020年9月28日,我父亲在安庆天柱山机场休息室,有一位身着制服的女性工作人员向他推销中航通贵宾卡,承诺支付1480元可获得3000元整的额度用于机票的购买,因我父亲本身年纪较大,以为是机场自己内部的办卡可以便宜,所以上当,回来后,我奔着机票能和出行APP一致价格也不麻烦了,省的他以为自己被骗了, 但是后面一年时间,我多次在中航通专线订购机票时发现,他们所谓的折扣根本不存在,他们的机票价格比我用某出行APP订购价格高多了,只有一个价格一致,买过一回,这一年多都是贵很多,我实在想不到在机场内部还会出现这种事情!我希望他们能给我一个合理的解释以及退款! 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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中航通微信工作人员告知混杂错误的信息,导致我没有在最经济的情况下退票
在微信上购买飞机票之后,出票后大概十分钟,我提出了退票中航通的工作人员通过微信告知我,4月25日下午17点10分之前退票的话,我需要支付手续费147元,后来在我不断的追问下,该工作人员将航空公司的手续与费用和退改机票的时间相关的条例告知我,由于该工作人员告知我繁杂,并且其中还有错误的信息,致使我在退票时间上有了错误的认知,重点是他告诉我距离起飞一周之内退票是最经济的,(见下图)这是错误信息,使我并没有在最经济的情况下选择最佳的退票时间,我个人觉得工作人员不负责任的态度,对我造成的损失,我有权利申请赔偿,我觉得这是非常合理的。
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中航通虚假宣传,多次以借口拒不退款,拨打投诉电话无效
于2020年12月9日,在沈阳飞海口时,乘坐成都航空EU****59,在吕梁转机时的候机大厅身穿制服的工作人员宣传下,办理中航通国际商务有限公司会员卡后,承诺冲998送1000,卡内金额可一次性使用,后订机票时客服说每次抵扣金额30到300元不等,多次电话沟通退款,业务员一直说经理不在退不出来,一开始说7到15个工作日内,后来又改口要等3个月才能办理退款,拨打人工台投诉也没有结果。
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中航通商旅贵宾卡误导消费强制绑定
2020年10月5日,本人在安徽安庆天柱山机场,有穿着机场支付的导购女孩推销中航通商旅贵宾卡,说明是机场的优惠活动,充值1680就赠送1320,卡内余额3000元,以后通过他们订购机票,在享受价格优惠的基础上,使用卡内余额抵扣。由于对方穿着机场的制服,也说明是机场活动,在信任的基础上,也考虑我本人经常乘坐飞机,因此就购买了这个贵宾卡。 但实际情况是,前天12月23日,我第一次使用他们的服务,定两张往返机票,却被告知,只能使用卡内100元金额进行抵扣,其余费用需要另行转给他们。而且,机票价格并没有比携程优惠。 我觉得受到了欺骗,对方故意误导消费,且属于强制绑定消费,因此对他们提出,要么余额直接抵扣机票费,要么退还我的充值费用。联系了当时的销售,被拒绝,联系了中航通商旅客服,直接被无视,不予回答。 因此在这里投诉,希望中航通予以退款,并不要再继续以这种低劣的方式,误导消费者,欺骗消费者。
已完结
中航通订票错误,坚持让旅客承担。
说的定27号的机票,出了两次错,第一次价格出错,然后日期的不正确没被注意到,第二次出票以后发现日期不对,帮我定成了26号的,联系客服的时候,非让我承担一半费用。
已退款
武夷山机场大厅中航通商旅欺骗乘客办理航旅之家vip钻石卡
2019年12月5日上午8点40时左右,我办完武夷山飞广州的登机牌后,有位身穿机场制服的工作人员过来推荐办理会员卡,说可以直接从航空公司优惠购票,由于她们身穿制服而且是在机场内有专门的柜台,所以我比较相信。她们声称办理会员卡只需充值1680元可以到账3000元,赠送1320元,而且成为会员后可低价购票,而且购票时可以直接用会员卡里的钱,不需要再另外交钱,由于当时急着登机,所以就支付了1680元,办理了一张钻石卡,而且加了工作人员的微信,但是经过事后与该名工作人员了解,原来该卡购票时只能抵扣几十块钱,相当于机场建设费的钱,其它钱是需要另外支付,这不是欺骗是什么,宣传虚假信息,故意误导消费者上当,如果知道不是全额扣款,我是不会办理的,微信上与该公司工作人员沟通,要求退会,退款该工作人员声称已经不能退钱了,我1分钱都没用,而且在该公司公众号查询过,该卡也还未激活。为什么不能退钱?现在只要求对方尽快把1680块退还给我。希望相关部门尽快处理,万分感谢!
已退款
中航通涉嫌虚假宣传,在梧州机场内,掩盖真实信息,误导消费,推销开卡
本人2019年11月17日在梧州机场贵宾厅,被机场内中航通人员推销1680元的预存卡,号称可以抵扣机票及酒店费用,且预定价格便宜,事实上每次只能抵扣几十元,并不是可以全额抵扣,且机票价格比其他网站预定还高,销售过程中存在误导消费者,虚假宣传,明显的存在不正当销售行为,请明查并退款!这样的企业怎么可以进入机场销售?
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