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与“中航通服务态度差”相关投诉
已完结
中航通商旅以VIP形式欺骗我1000元
安庆天柱山机场售票工作人员误导我 引诱我办理会员卡 充值1000送一千 每次购票 可以享受折扣 在今天我才发现我经过会员订购的价格 高于其他平台正常购票的价格 问客服人员 尽然不回复了 玩失踪 没有一个合理的解释 我在网上一查才发现我被骗了 这么大的公司 进行这种欺骗行为 我不能理解 甚至气愤 欺骗消费者的信任 我要求维护消费者的权益 对我进行损失补偿 并退全部办卡费用1000元
已完结
中航通涉嫌虚假宣传,在购买会员卡后任何询问得不到回复,完全为一张废卡
在梧州西江机场,一名身穿工作服的工作人员向我们推荐他们的998会员卡,我们以为在正规机场是不会出现诈骗团伙的,便办了会员卡,并加了该名工作人员微信。在事后该工作人员完全不予理会我的询问与要求,客服也打不通,完全就是一张废卡
已改善服务
中航通安庆机场候机厅内航旅之家vip卡欺诈消费
2019年7月24日上午九时许我在安庆机场候机大厅候机时机场工作人员坐到我旁边,向我推销会员卡,因为是在机场里面而且她们有专门的柜台还穿着机场的制服,我就很信任她们了,说是办卡998元,赠送1002元,可以全额抵扣机票,火车票。办完卡后,今天我打卡上电话预约购票,说VIP卡只能抵扣很少的一部分相当于机建费的钱,相当于最后花费了998元办理了一张航旅之家vip卡(并未给收款票据,只给了一张航旅之家卡和签的协议),推销员说这张vip卡在他们公司买机票都会比其他任何平台购买的机票便宜,我在网上查询后发现不止我被骗,还有好多旅客被骗,工作人员误导顾客上当,已经对消费者构成了欺诈行为,我现在就一个要求就是把钱尽快全款退给我,希望相关部门能尽快协助处理。
已退款
中航通服务速度超级慢费用也与办卡时不符要求退卡
本人于2019年5月21日通过中航商旅订一程广州到天水的机票,该机票是在西安经停的,购票员不说明转机规定,导致我当天因重新返回下机口取行李差点赶不上登机,这件事情我并未追究,昨天6月2号我又发信息让订一张西安到广州的机票,一直不回信息,直到6月3号上午九点半再次发信息就截屏给我一个行程,我说让看看这两天的便宜机票给我选择,就再没有任何回复,直到中午11点多等不到我生气打服务电话显示空号,发信息问你们公司是不是不办公了,服务员就回复我一句有事拨打服务电话40****0188,结果又打又显示空号,我发信息说空号后才能打通,让我选择服务内容,我选择投诉,我还没有开口就让我对服务做出评价,后面自称是他们公司的人员打电话过来问我什么事情,说是因为我说电话空号打过来的,我说了经过告诉要投诉,并要求退卡,但她告诉我要核实需要三个工作日的时间回复我,事实上刚开卡第一次因为费用与自己订票没有任何差别我就已经打电话要求退卡过,但是一直讲没办法退卡,不给退卡。现在又以这种言词拖延,这个公司订票,不但起不到任何帮助,反而给我制造很多麻烦,强烈要求退卡退钱,谢谢
已退款
中航通商旅退票改签坑骗客户
本人于4月13号购买两张4月16日的机票 一个小时后临时有事改变行程 想打电话改签 被告知改签费预估还需要在添900多元钱(放弃改签) 然后决定直接退票 被告知扣过一些费用只能退给我180多元(途中服务人员的态度很差 要退就退不退拉倒的一种语气)紧接着拨打投诉电话说明情况以后 被告知说由于员工的失误说错金额 应该是是退470多元(当时就看了网上的退票和改签的价格)反问中航通商旅为什么和网上退票价格完全不一样 从来不正面回答问题 而且一直在说已经和航空公司确认过 这是航空公司给出的价格 (本人也打了航空公司 航空公司说明了和中航通没有任何关系 让我通过正规渠道订票)打中航通商旅的投诉电话三次都被告知我们是和航空公司已经确认过了(睁眼说瞎话)投诉三次没有任何结果(还是之前的态度 退就退这么多 不退就拉到) 中航通商旅在各个机场办卡诈骗顾客 改退签票没有任何规则 想怎么扣就怎么扣 简直黑心商家 希望消费保能严查给出一个合理的结果
已退款
投诉中航通公司,购买vip贵宾卡,虚假宣传,不予退款
2019年1月26日,在石河子花园机场,我安检等待登机过程中被中航通的销售吴青南推销购买了中航通vip贵宾卡,她和我介绍说办理此卡,可在日后购买机票时抵扣200元左右,因自身需求且停留时间短,所以消费998购买。 回北京后在1月28日我用此卡订票,报出来的价格和网上的价格一样。且拨打客服电话三次,三次的口径都不一致,遂起疑,在第三次客服的诱导下,给所谓的客服微信转款1400元机票款,但是迟迟不出票,当我给吴青南咨询的时候,吴青南告诉我最晚出票是在登机前三小时,当时表示无法接受,要退款,投诉。她赶紧告诉客服给我出票。出票后,我要求退卡费,被吴青南的同事庞霞告知,如果退费,必须将卡邮寄回去,否则不予受理。贵宾卡是唯一证明我受骗的证据,如果我将卡邮寄回去,担心无法退卡,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。 另,此事已经不是单一事件,已经很多人被骗,请严重打击此诈骗行为,协助我们维权。
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