12月9日17:33在中国石化（威海第14加油站）加油时，加油员极力推荐燃油宝，让我打开后备箱，说我车不加燃油宝就会耗油等一堆问题，说现在搞活动50一支我给你加上吧，稀里糊涂就被加上了，之后付款时确拿出一盒5支，让我付款249，这种强买强卖欺骗手段极其恶劣，望有关部门尽快解决，要求全额退款……谢谢

在易捷加油微信小程序兑换优惠券后在线下中山东盛加油站的易捷便利店无法核销，被告知暂时无货，待周三补货后再核销。周三晚上再次核销时又被告知无货，并且不能退还积分或者提供等值商品进行兑换，店员态度恶劣消极。

为什么消费卷的有效期只有一周，并且一周过期后积分不能返还个人账户。

2023年11月24日申请一笔退款，系统审核一直审核中，很耽误人的时间，且没有其他的反馈渠道和解决办法，打电话也不行处理，给人造成很大的不便和影响，也侵犯了消费者的合法权益，贪墨了消费者的财产。 电话打很多回也没处理

2023年11月24日申请一笔退款，系统审核一直审核中，很耽误人的时间，且没有其他的反馈渠道和解决办法，打电话也不行处理，给人造成很大的不便和影响，也侵犯了消费者的合法权益，贪墨了消费者的财产。 打了几回电话，也没有处理。

11月26日上午9点43分我在易捷加油APP上申请了钱包余额退款，此操作为失误操作。 于是在9点44分我尝试撤销此笔退款，但是没有发现可以申请的地方。 于是我打电话给客服，客服解释说，如果申请退款的页面是空白的，那就不能撤销。 我不能接受此理由，于是又找了线上客服咨询，她给出的回答也是如此。 但是我钱包里有160元左右到优惠金额没有退款到账，这个我无法接受！ 现在两个问题：1.首先我在系统申请退款，刚点完一分钟不到的时候，想撤销，没有地方让我撤销。是不是平台设置不合理？2. 充值的优惠金额不退回，这个条款消费者协议保护法里是不是认可？ 我的诉求：要么撤销我的退款申请，优惠金额也一并返回到账户。要么退款之后，把这笔优惠金额也退回给我。 谢谢！

本人在中石化实名办理2张加油卡，充值大概2万元，由于更换电车，油卡需要退款，拨打中石化95****88客户，让我去马运路站点办理，说改站点可以处理。但是从第一次去到现在约40天，没有处理，各种困难和原因。 我想问，是不是中石化店大欺客，还是内部管理混乱？为什么充值很方便，退款难如登天？ 同样在中石油退款，去了一次，一周就处理完了。 同样是央企，两桶油差距为什么这么大？ 再不处理，我要媒体投诉和越级投诉的。

易捷出行养车卡，写着每个月发一张洗车券，我第二个月就没有收到洗车券，上次打电话投诉之后补发了洗车券，这个月又漏发了洗车券，每次需要洗车的时候都发现洗车券不见了，垃圾公司，客服回复又慢又敷衍，退款

11.15号晚去此加油站加油，工作人员说我的加油箱有问题，漏油喷气存在安全隐患，欺负新手司机不懂，说一定要加碳基，我还没回答就直接给我开罐加进去了，加完说只能一整盒买不能单买，诱导消费强买强卖！！！在淘宝查了价格差太多，现要求退款！

在易捷加油共充值成功约600元（其中实付约559元，享受优惠35元，原有6元），申请退款7个工作日后，仅到账94元，其中370元一直显示退款中未到账，另外其中一笔95元充值不知所踪，本来的6元也不见了，打电话给客服一直叫我等待退款，未解决。