与“服务态度差”相关投诉
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菜鸟驿站拒送上门
未经本人同意放在菜鸟驿站,拒绝送上门。每次都是这样,官方客服每次让主动打电话给驿站。
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抖音商城售假三星手机欺诈消费者
我于2023年12月在抖音平台购买三星w22手机,4个月损坏去售后维修发现缺少螺丝和部分零件,但商家承诺是原版无拆修手机,投诉到平台后平台包庇商家以及所谓的官方平台,我想问,平台在不拆解手机的情况下是如何判断里面有没有缺失螺丝以及零部件,并且想用所谓的199优惠券处理被拒绝后现在平台无人处理,金额5400元,已构成欺诈,那么大个平台公然卖假货,平台还不予处理,店大欺客!
处理中
美团外卖投诉处理不及时
我戴美团外卖平台上面投诉了一个单子,但是专员没有联系我,吵吵就聊完结了这个投诉单以后也没有给我处理
处理中
滴滴顺风车车主注册被拒
多次申请注册滴滴顺风车车主。遭到平台拒绝。 多次寻求客服帮助没有得到解决。滴滴顺风车是全国人民都可以顺路带人。顺路合乘的。平台不应以各种理由拒绝个人注册车主。 顺风车本身不是所谓的网约车更不是服务行业。
处理中
盒马西瓜售后拒绝,食品安全问题
在盒马买了两个西瓜,吃了一个,还有一个霉变烂掉了,线上找盒马客服,对方回应生鲜超过24小时不予售后。随后我打了盒马客服电话,都是相同的回复。我的疑问:1)下订单和收货时,并没有明显提示24小时内要把西瓜打开。2)生鲜超过24小时,质量就无法受到保障了吗?3)该西瓜腐烂的程度之严重,完全不是售后一条规定可以逃脱责任的。这不是质量,是食品安全问题!吃了可能会拉肚子。4)盒马客服的态度完全是店大欺客,一句超过24小时不提供售后就把顾客拒之门外。我的诉求:1)对该商品退货,并道歉。2)完善所谓24小时后不售后规定,目前明显是不合理的。2)送货且下订单时,明显提示24小时后不提供售后。
处理中
京东洗衣干洗损坏衣服赔偿纠纷
2024年04月07日送了三件衣服去京东洗衣干洗 04月18日商家给我打电话说衣服口袋有染色说赔付我100元 当时也没有给我看照片 我衣服是1600多购买的 我并没有同意100元的赔付 商家有些气急败坏就挂了电话 04月20日衣服寄来打开一看无法再穿 京东客服介入只肯赔偿460元 无法接受之后就无人再联系我 想不了了之 我要求商家赔付衣服或衣服价值的80%
处理中
抖音商城虚假宣传引诱购买
从抖音看到的宣传片,眼部套装去除眼袋,想要了解一下点开链接加了微信,开始讲有两个套餐选择,一个1280元,一个1580元,说一个月左右可以改善眼袋让选择,我选择了方案二1580的,砍价到1280,健康中心收了500元定金。780顺丰货到付款,到货后每天按她们指导的使用,拍照片,用了不到一周完了说老师去给做分析,分析完诱导购买二阶段产品,分别是3、4千多,而且崔的很急,直接收款码发过了让交定金,还给发了别人不用后的恐怖照片,不继续用下去的毁容性效果,也有使用后效果好的。现在开始又让交钱。
处理中
携程民宿退房纠纷
我在携程旅行APP订了7日民宿,该名宿位置在北京东城区北京金霖酒店1号处的一个复式精品公寓,订单号30****53782,4月28日入住-5月5日离店,4月28日下午三点入住发现房间实际条件与网上描述不符,厕所洗脸池处有异味,厨房洗碗池脏兮兮,墙面脏乱开裂破,空调无法制冷,冰箱异味,床头插头坏的,沙发垫都洗毛球了,门锁不能锁门等等问题,马上就与公寓工作人员沟通反应问题,工作人员告知可以调换一间房,看了可以换的房间视频,也是不理想,我就拒绝换房,入住当日晚上实在无法忍受,便和公寓工作人员沟通第二天早上退房,工作人员告知直接找平台。我在平台申请提前退房,房东拒绝,平台涉入沟通,房东要求多扣一天的房费才肯同意取消订单,我觉得是他们的问题,不应该多扣钱,于是平台沟通无果,平台与房东互踢球,导致退房,取消订单不顺畅,希望平台能帮我维护消费者权益,谢谢 以下内容仅投诉平台、投诉人、
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支付宝交易被骗客服不处理
交易被骗了客服一直不处理投诉了说投诉成功就不管了钱也不退客服一直和机器人一样一直回复同一句话
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抖音商城售假CSS希萃妍油橄榄精华成分欺诈
我于2023年7月26日及2023年10月20日在抖音平台商城希萃妍官方旗舰店购买CSS希萃妍油橄榄精华,存在成分欺诈行为,并且商家承认该行为,但是不为该侵害我消费者权益的行为负责,条件要求极为严苛,要求购买时间在指定范围且未拆封使用,但是我购买时间于半年前,早已在购买后第一时间使用,这不应是不负责的理由,并且抖音平台在得知此侵权行为,拒绝帮助处理,推脱商家责任,未尽到保护消费者权益责任,为此我要求希萃妍官方旗舰店退还我两次购买订单,总额448元
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