携程民宿退房纠纷
网友保保_4VkXe0Qt
已完结我在携程旅行APP订了7日民宿，该名宿位置在北京东城区北京金霖酒店1号处的一个复式精品公寓，订单号30****53782,4月28日入住-5月5日离店，4月28日下午三点入住发现房间实际条件与网上描述不符，厕所洗脸池处有异味，厨房洗碗池脏兮兮，墙面脏乱开裂破，空调无法制冷，冰箱异味，床头插头坏的，沙发垫都洗毛球了，门锁不能锁门等等问题，马上就与公寓工作人员沟通反应问题，工作人员告知可以调换一间房，看了可以换的房间视频，也是不理想，我就拒绝换房，入住当日晚上实在无法忍受，便和公寓工作人员沟通第二天早上退房，工作人员告知直接找平台。我在平台申请提前退房，房东拒绝，平台涉入沟通，房东要求多扣一天的房费才肯同意取消订单，我觉得是他们的问题，不应该多扣钱，于是平台沟通无果，平台与房东互踢球，导致退房，取消订单不顺畅，希望平台能帮我维护消费者权益，谢谢 以下内容仅投诉平台、投诉人、
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