我于2021年10月15日在北京高教云信息技术有限公司报名了心理咨询师培训，两年，由于个人原因没能参加此课程的培训，近期准备参加培训，被身边参加了此培训的同事告知此证书不被工作机构认可，无法作为参加工作的证书，报名前，机构班主任联系我说可以做全职类工作，投诉后售后老师告诉我不可以，但是可以给我换含金量高的证书，我表示证书不符合考试证书要求（此证书标榜证书，其实是在家考试），拒绝换证书的提议，申请退款，现班主任和售后老师均联系不上，特此投诉

我在去年6月购买心理课程5980元，当时我就跟老师说了，当时没有时间进行学习，老师回复是最后一批抢占学位，给我先冻结课程到今年3月，但现在是2023年3月，我发现此证书与当时描述很多不相符，故要求退费，但现在并不能联系上对方学校

本人于21年购买了前程无忧班约8000元，2022年9月通过考试，说三个月内会发放证书，证书一直不发，至今所谓班主任一直诱导交钱兼职，对本人提出证书的发放问题，一直回避，后来就直接不回复本人信息，在此我进行投诉，并要求北京高教云机构要么发证书要么退款，并在以后对此机构进行严厉整顿。

*2年11月28日，在微信公众号推送上认识了高教云的客服，在他的劝说下，支付宝支付了*0元用于考心理咨询师证书，后经了解该机构存在大量欺骗消费者行为，虚假宣传、违规收费，售前售后服务不一样，28日晚就要求客服人员退费，客服敷衍了事，最后拒绝沟通，联系不上，希望有关部门能够重视，我的诉求是退回缴纳的费用，维护我合法权益。

1、我于2022年5月份在微信公众号接触了北京高教云公司的心理咨询师课程，在该公司人员诱导下，于5月31日缴纳了627元报名费（未签署合同，后因办理分期手续不不顺加上发现该机构负面新闻及网络投诉很多，所以决定不报名并申请退费。4、申请退费时间已超过20天，并无任何售后人员与我联系。现不服，要求尽快退回全部费用

北京高教云信息技术有限公司申请退款商家打电话打不通，我申请24小时退全款退款不及时，人都找不到，不回信息，诱导消费，霸王条款

2021年8月10日，北京高教云信息技术有限公司员工用微信加我，我通过微信扫码支付方式向该公司支付2980元用于购买心理咨询师培训课程，我并未看该课程，现在要求全额退费，该机构拒绝退费，想方设法拖延、不退钱，态度恶劣，客服不理人，令人发指，现在投诉，要求对方以微信转账方式，马上退款并赔偿我误工费、精神损失费5000元。