我于2024年4月19日在济南市槐荫区和谐广场银座中心四楼美宣造型花了我498烫了个发,20日洗完头以后发现卷不明显了,与店长协商,店长一直说是发质和我打理有问题,我说需要退一部分钱,店长拒绝。过了几天店长又说是是我用梳子梳开的,请问谁家出门不梳头啊?然后我在微信支付上也跟商家交流,一直是推脱,店长又说商家不给退,商家又说跟店长协商。我认为我花的钱没有达到我想要的的效果,而且我身边的人都说看不出来我烫过发。最后一张图片是5.4日拍的,看看吧!才半个月498元就这么个样。根本就是没有卷。我要求全部退款!必须全部退!(我以前烫过发,并且以前本来就有点卷,这还重新烫了呢,就这么个样子)