抖音商城商品不符，拒绝退款

网友保保_K1RlQgRE 2024-05-04

处理中

我买回来有瑕疵，不对称，和描述不符合，抖音一个客服非说我原因写的其它，客服纯胡编乱造，说我退回选择的理由是其它，，，，根本不是，我选的是做工不符合，，，再说了，消费者七天无理由退货退款很正常，抖音包庇袒护商家，请换个专员处理运费，商家需要承担运费

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 14:36:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-04 16:50:40

用户发起投诉

2024-05-04 16:44:05

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