拼多多售后服务差，二手手机质量问题

网友保保_IZQWp8dl 2024-05-04

处理中

我在他商铺买了一部二手手机，手机不到一年就坏了，是手机黑屏了，然后我拿到手机店想修，然后修理员跟我说他手机因为换配件混乱修不了，然后我去找商家，商家跟我说拆过不能保修，主要是手机质量有问题，然后维修店根本修不了，然后找商家维修，商家拒绝维修，以手机拆过为由不给维修，因为我是学生，平时只有周末才有玩手机，手机使用时间不到一年就坏了，然后学习资料都在这部手机里，对我很重要，然后商家无法给我一个满意的回答

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-05 15:02:13

用户补充投诉

2024-05-05 15:02:06

补充内容

手机是二手的，商家标注是原品正装，但是买来的手机内部配件已经换的混乱，维修店无法修，就是纯粹手机质量有很大的问题，如果需要，我可以将手机拆开，在手机出现问题之前，手机一直完好无损，无拆修过

平台跟进

2024-05-04 16:44:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 16:44:42

用户发起投诉

2024-05-04 16:40:05

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