与“服务态度差”相关投诉
处理中
菜鸟驿站配送错误及服务态度恶劣
1:我于4月28日在闲鱼上购买了商品,进行配送时,工作人员178****2825给我打了电话,询问我离哪个站点更近,我回复了他是北门,但是快递到的时候发现给我配送到了南门的菜鸟驿站,北门这里有更近的菜鸟驿站,却送到了离我1公里的南门新开的菜鸟驿站,为本来就腿上的我造成了极大的不便 2:我因为没去过南门新开的菜鸟驿站,因此找不到位置电讯老板,老板爱搭不理,打了两次电话又跑错了一个地方才找到驿站,到达驿站之后老板服务态度极差,我将取件码给老板看,老板看后直接抬头问我,取件码多少,当时我已经跑的很累没力气说话,手机又给老板看了一遍,老板看了之后等我把手机收回去,又开口问我取件码是多少,很傲慢,就只能让我自己把取件码念给;随后老板给我指了货架上最上面一个快递说你的,我的身高明明够不到老板却还恶劣服务,
处理中
申通快递连续三天未派送窗帘包裹
我于2024年4月22日在淘宝电商平台购买了四副窗帘,商家在4月23日发货,4月25日我接到申通询问是否派送上门的电话后,平台显示快递在派送上门中,随后到晚上也未收到包裹,同时看到快递更改了派送时间,连续三天申通的快递员吴奎都一直显示正在派送,但是电话打给吴奎本人一直不接,打给申通售后表示我可以自己去申通派送点提包裹,电话接线员态度也很随意说她们找不到件也找不到快递员,连续三天沟通未果,包裹也找不到,淘宝店铺也帮忙沟通申通要求派送,本人也不知道什么原因申通不给送件,自己去提货也不给找件,我找到派件的快递员后他态度也很恶劣并且拒绝找件,没有人给出一个合理快速解决问题的方案。我的诉求是,申通快递派送包裹,并对申通快递员吴奎做出处罚,并且要求快递公司及快递员正式并诚恳的道歉。
处理中
申通快递退回包裹产生费用
2024年4月23日寄一个到付件到福建莆田,对方快递员说两次打电话联系不上收件人,也没有联系发件人核对于是便将快递原路退回。产生费用。退回后联系收件人对方表示上午在上班手机关机没有接到电话。并没有拒收包裹,打申通快递客服未处理。
处理中
广州民宿五一行程取消退款纠纷
2024.4.18我在去哪儿旅行网站上预定了2024.5.1-2024.5.3两个晚上位于广州的民宿,但由于近期广州天气异常恶劣等不可抗拒因素,并且出于对自身安全的担心,我决定取消五一期间的出行计划,但是民宿不同意全额退款,需扣除一晚的房费,并且态度非常恶劣,店家也拒绝与我协商,严重扰乱了市场秩序,希望有关部门帮忙协商退费
处理中
圆通快递丢件短少,派件员不接点火
投诉圆通快递,丢件商品短少,联系不到圆通派件员,联系驿站驿站让联系,派件员,派件员不接点火,导致退款,要求快递赔偿或者让消费者补回退款
处理中
同程旅行拒绝退款
我于4月25日19时51分在同程旅行济南名郡商务宾馆购买五月一到五月二单人房标准间一间,我因无法入住需要退款,同程旅行平台不给退款。我的诉求是退款
已完结
12306客服态度恶劣,拒绝退款需补偿
12306态度及其不好,打电话询问的时候,客服及不耐烦的回答,还没问几句,就以质问的语气,而且还急着挂电话,服务体验极其不好,而且该退的费用不退,需要退200元补偿费用,态度服务一点都不好
处理中
菜鸟裹裹上门取件服务延误
我于2024年4月28日需要退货选择了上门取件寄快递,原本时间是上午来取件,但是我等到下午都没有等到电话,打开订单却说联系不上我并申请取消我的订单,我打电话过去询问态度极其恶劣没等我说话就挂我电话,希望整顿一下
处理中
携程取消订单困难
我通过携程平台预定了酒店5月1号到4号的三个房间,一共大概4万多块,目前因为无法抢到票无法正常出行,所以提前三天跟他们反馈要求取消订单,但是对方是不可取消,打电话酒店,酒店说必须携程取消,携程说他们是再通过第三方预定,所以还要跟第三份商量,根本没有保障消费者权益的平台,要求取消全部订单
处理中
屈臣氏服务态度恶劣
服务态度差,让我自己看自己找,态度极其恶劣,去那个东西店员摔个死脸子!!!
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