广州民宿五一行程取消退款纠纷
网友保保_6lt4bkQX
已完结
2024.4.18我在去哪儿旅行网站上预定了2024.5.1-2024.5.3两个晚上位于广州的民宿,但由于近期广州天气异常恶劣等不可抗拒因素,并且出于对自身安全的担心,我决定取消五一期间的出行计划,但是民宿不同意全额退款,需扣除一晚的房费,并且态度非常恶劣,店家也拒绝与我协商,严重扰乱了市场秩序,希望有关部门帮忙协商退费
投诉进度
展开全部
网友保保_6lt4bkQX
2024.4.18我在去哪儿旅行网站上预定了2024.5.1-2024.5.3两个晚上位于广州的民宿,但由于近期广州天气异常恶劣等不可抗拒因素,并且出于对自身安全的担心,我决定取消五一期间的出行计划,但是民宿不同意全额退款,需扣除一晚的房费,并且态度非常恶劣,店家也拒绝与我协商,严重扰乱了市场秩序,希望有关部门帮忙协商退费