同程旅行拒绝退款

网友保保_BFsshCVK 2024-04-28

已完结

我于4月25日19时51分在同程旅行济南名郡商务宾馆购买五月一到五月二单人房标准间一间，我因无法入住需要退款，同程旅行平台不给退款。我的诉求是退款

投诉进度

企业完结

2024-04-30 14:42:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-30 09:17:29

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-28 14:57:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 14:57:03

用户发起投诉

2024-04-28 14:53:04

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