下单2块钱25分钟服务，因洗衣机有故障半天没有响应，后联系APP客服要求退款，客服迟迟没有回复。作为消费者，我要求退款，并且希望贵平台完善客服服务，不要让消费者，请给我们一个合理的解释

下单2块钱25分钟洗衣机程序，洗衣机无响应，有故障，后联系APP在线客服申请退款，无回复。麻烦贵公司完善客服，理解大众需求，必须说明原因，而且退款

我打了好多次电话电话里答应给我退退了都快一年了都没退，我都毕业了我就为了退款一直留着这个软件占我内存，我都给你发短信的图片还有说明，老板就是厉害人家就当看不见啊打了五六次电话都没用，跟U净客服说也没用人家连个权利都争取不到，真不知道这个软件谁开发的，退款功能是真的差，一年都得不到解决啊，没有人管更没有人解决问题，真的会赚钱一个人44几千几万个人就不知道有多少资产了，U净客服也一样不解决问题一直拖，估计是没办法解决，回消息要好长时间，主要是还解决不了问题问投诉电话还不给，就你牛就你厉害

3月28日 在校内 u净洗衣机 全程正常操作 桶自洁 洗白色衣物 共四件 拿出来后 白色衣服几乎被染黑 有一整块黑状 还有许多黑点 四件衣服全部染上 给客服打电话 推卸责任 糊弄人 我自己拿爆炸盐泡 洗 也弄不掉

上个月洗衣的时候就没有处理，洗衣服就亏损了4块钱，然后最后衣服还是没洗成，到现在我今天又支付了两次，还是未给我处理

U净渠道小票申请退票之后一直在等待商户处理超过六天，撤销申请后，钱也没退回来，渠道小票也没有了

本人于5月18日使用u净洗衣服务，但由于洗衣机故障无法正常放水，当时打电话无人接听，申请退款被拒，于21日再次打电话申请退款，被告知是我可解决的问题，当时我打电话寻求帮助，并未接通，后客服说话阴阳怪气，并对我进行人身攻击

洗衣机坏了，不能甩干 ，还一直往里放水 ，维修电话，服务电话一个都打不通。都是空号 。

U净电话打不通，洗衣机问题商家不解决，且拖延，加盟商不解决，电话全部接不通，是美的这个牌子的公司吗？

商家不作为，不能解决企业端问题，有问题打电话过去一直忙，不予解决，用户体验相当差