你好,我在抖音上购买的东西要求地址是送到菜鸟驿站,快递员未经允许擅自把快递退回以及操作用户联系不上,我已经发过短信告知快递直接放在菜鸟驿站,快递员连续打了6次电话中间甚至辱骂我有病,我接过电话太气人骂回去之后,他直接操作物流信息联系不上(快递员叫:文猛)
我的诉求一是:要求快递员把我快递送到指定位置
诉求二:投诉快递员未经允许在物流信息上乱操作退回以及更改信息用户联系不上
诉求三:投诉快递员态度极度嚣张,我行我素
我的快递单号是:3189****91****73
(我跟韵达客服反馈了我的问题,图下是昨天下午6点一直反馈到9点,今天8点反馈到目前9点41分,目前为止没有得到任何回应以及道歉及解释和答复,客服一致打电话来的情况是加急处理以及申请专门处理,但时间一个小时一个小时过去,并没有什么做用)
我的联系方式是189****9118