在快手看到提升学历，之后加的微信，让报名说初中水平都能考过，很简单，到时候考前一个月给重点资料，看看就能过。现在到报名了，联系半天回不了一句话，说不学习肯定过不了。资料发的也不想详细。

本人 2023年3月28日在 深圳市满天星辰教育有限公司 报名 成人自考本科 学费 6800 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 已开通7个课程，共338节课，已看13节课，退费因为转本录取了，不需要这个课程了，咨询时明确表示转本录取后，可以办理退学，机构老师诱导分期，请求退学

因本人生病（甲亢）需要长期治疗，申请退学费，现在是老师跟当时负责报名的老师都不负责处理，发信息也回我。

本人在3月5号报名深圳满天星辰教育学历提升，报名是大专➕本科，学费7980，并跟我说对于学历提升是有政策的，忽悠我报名，让我交798元，剩下的通过小雨花网络贷款分期缴纳。3月24日我正式提出退课，所谓老师直接拒绝并称由于个人原因无法退课，后续我提出退课，都是不回复，4月28日有个老师提出四个选择，让我挑选，我选择保留专科学历提升，退掉本科，至今没有通过。希望能帮我处理退课退费问题，谢谢

本人 2023 年 3 月 27 日在 深圳市满天星辰教育有限公司 报名 自考本科 学费5980元 ， 该机构虚假宣传 违规收费，该机构宣传的效果与实际完全不符，承诺的会提供教材，实际根本没有提供，教学质量差，本人提出退费，该机构推卸责任，不给处理。因此提出退费 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还

该公司虚假宣传。本人2022.10.20在其工作人员的宣传诱导下办理贷款零基础保障班，后面开通2个课程，后续提供服务和课程完全不一样，也没有那么简单，导致我这边没有通过，本人向该机构申请了退款，多次与机构协商，机构不同意退款，签署的合同也是霸王条款，不宜退款给我，说我不符合，该机构就各种理由搪塞推诿，跟班主任说过事情，也迟迟不给回复，本人多次微信以及电话，与该机构沟通退款事宜，但是该机构故意拖延时间，多次以各种理由拒绝本人的退款请求。因该机构毫无退诚意，且本人多次与被告沟通无果，因此向有关部门起诉，对于这种存在欺骗的机构，本人只想退学退款，维护消费者的权利。本人也愿意扣除2节课的费用，剩余的钱退还给本人

报名这个教育机构前，他说给题库只要报名了就算是考前看两眼都能过，而且给的题库一定是90%以上的原题，结果考了两次，根本和说的一点都不一样!!并且报名完，接待我的客服就不干了!这不是摆明的欺诈吗，我去找他们的客服问能不能退剩下的学费也没人理我，或者就答非所问，不处理退款问题并且在报名前一直跟我说没有名额了什么的，就一直催促我报名，然后诱导我报名，报完名人就不干了，也找不到人 2022年10月报名深圳满天星辰教育有限公司自考本科，花了5980元，我当时没有那么多钱，他还让我用信用卡分期，导致我现在还不上信用卡，并且考了两门发现很难，与刚开始说的的通过率90%不符合，存在虚假宣传，也不开发票，2022年12月要求退款，到今天依旧不退款，霸王条款，导致我现在身心疲惫，还不上信用卡想要去!求平台帮助我退款成功，不要让更多人受苦!

本人2.10在朋友圈广告上咨询提升学历，然后就有称做深圳市满天星辰的老师加我微信，我简单咨询了提升学历的一些问题，并承诺考前有精准押题答案，随便一看就可以过，并在电话里承诺，包过，可以优惠2000块钱，还可以分期贷款，没有利息，是补助的成人高考助学金，分十个月还完贷款，一共4980，每个月交498，每个月21号走贷款从银行卡扣除，2月21号我就在该机构购买了行政管理课程，她指导我一步步的贷款，签合同，交完费不提供收据，证明，并且未主动开具发票，班主任让我下载了星辰课堂APP，只让观看网课视频，期间并没有课本和资料看，网课质量非常差，购买后发现该机构虚假宣传与实际不符，霸王条款，签署的合同咨询费占80%，与初期宣传不符，于是我就在4.12去找了班主任提出了退学，并要求退款，关闭分期贷款，目前机构不予理睬，麻烦贵单位核实处理，非常感谢各位领导！

21.11月底报名至(深圳市罗湖区桂园街道桂木园社区宝安南路2014号振业大厦A栋28A）自考专本套读报名前没有告知我和许月娥（我女朋友）需要居住证和社保才能参加考试学费贷款分期还款方式等我们名报完了分期还款通过了几天后告知需要这些资料我们一开始报名也知道我们是外省的，我们提前知道不符合条件的情况下我们是不会去报的。即使有资格参加他们的课程根本没效果无用还承诺包过我们没有资格自然而然不能正常去报考试，后面去深圳南山宝生村镇银行分期平台找付款订单居然为空？!查找企业地址完全不一致着实不能理解。期间我们也反复提过退费，教育机构工作人员以退费不归她们管理一拖再拖说后面有人联系我们，就打一电话问退款理由没解决方案无下文后我们打电话过去总无人接听联系老师却不与理睬。我们一堂课也没有上怎么就不能退了呢没有道理!期间种种原因一直拖着没有得到解决办法，各自花费7689。诉求:现只想把我俩的学费全额退还!望部门介入处理!

21.11月底报名至(深圳市罗湖区桂园街道桂木园社区宝安南路2014号振业大厦A栋28A）自考专本套读报名前没有告知我和李至(我男朋友）需要居住证和社保才能参加考试学费贷款分期还款方式等我们名报完了分期还款通过了几天后告知需要这些资料我们一开始报名也知道我们是外省的，我们提前知道不符合条件的情况下我们是不会去报的。即使有资格参加他们的课程根本没效果无用还承诺包过我们没有资格自然而然不能正常去报考试，后面去深圳南山宝生村镇银行分期平台找付款订单居然为空？!查找企业地址完全不一致着实不能理解。期间我们也反复提过退费，教育机构工作人员以退费不归她们管理一拖再拖说后面有人联系我们，就打一电话问退款理由没解决方案无下文后我们打电话过去总无人接听联系老师却不与理睬。我们一堂课也没有上怎么就不能退了呢没有道理!期间种种原因一直拖着没有得到解决办法，各自花费7689。诉求:现只想把我俩的学费全额退还!望部门介入处理!