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与“服务态度差”相关投诉
处理中
误充手机号追回话费
我于2024年5月3日15点12分,不小心误充到198****4155手机号上,我第一时间联系了机主,但联系不上,也在第一时间联系了运营商的客服,但是客服不受理。所以特在此发出申诉,希望能够追回话费。
处理中
中国移动扣费问题
我于3月25号开户137****3743 办理了29元基础套餐 15元全家WIFI服务包 15元移动看家服务包这三个业务 但是就三月份按照我办理的业务扣费 到了4月份就莫名其妙多了一个30元全家享理基础版 没有收到任何短信电话通知 就直接扣费 期间投诉了他就退了一个月 但是5月份他还是再扣 跟他们的客服沟通 一个人一个说法 难道是他们自己想怎么扣就怎么扣吗?
处理中
华住会洗浴服务冷水冲击事件
2024年5.1入住华住会旗下星程襄阳二汽酒店,在洗浴过程中,水温突然变为冷水,我老婆正处于生理期,当头一阵凉水浇下,对身体影响极大。事发后给华住会电话,华住会百般推诿责任,给出解决方案无任何诚意。
处理中
韵达快递快递员态度恶劣、拖延发货
我于5月2号寄快递,在支付宝菜鸟裹裹上面下单,快递员上门嫌东西太多,但没有说寄不了,最后他们拉走了,并且加了微信,说后续的费用在微信上收取,先是高价收费,再然后是拖着快递单号一直不给,后面给了快递单号,但是没有物流信息,由于查不到物流信息,打电话询问,对方态度不好,骂人
处理中
抖音商城快递丢失未解决投诉
我在2024 年4月 24号 在抖音买了 一双鞋 、我的快递丢了我没收到取件码 、意识到就不见了、 联系了快递 、商家都没人帮我 解决问题 (2024 04 26联系的他们)、现只要投诉。 她们说收货的人是我信息 查看了监控也不是我 到现在都没有人理我 。
处理中
高铁晚点导致无法乘车退票
我购买了2024年5月3日的高铁票从淄博北去南通 由于高速一直堵车无法前进导致临发车前几分钟到达 当时想走人工通道 工作人员一直不理我 等我进去后告诉我车已经开走但是当时车晚点了其实并没有开走 导致我没有乘上车并且也没有及时退票我的诉求就是退掉这张票
处理中
中国移动充值纠纷
通过微信充值,充错电话号码,原本要充值200元到我妈手机号码:184****5357,结果充值到一个不认识的人电话号码184****5357,因为是凌晨充值错误,运营商没有人工坐席,有跟充错对方联系,结果人家自己觉得自己是老人家,不愿意退还,通过联系运营商反而觉得要跟充错对方同意才可以退回,我们也有提供证据,是充错,竟然是充错就应该反还这笔订单,而不是没办法退回,请帮忙处理,谢谢
处理中
麦当劳优惠券配送问题
我在2024年5月3日在麦当劳APP使用他们在抖音平台贩卖的“买汉堡送小吃桶”55元优惠券,支付9元外送费后送来券内一半餐品汉堡,被告知另一半餐品小吃桶还需再次支付9元外送费才能提供,否则不提供。 我认为一份餐品强行分开两次配送,收取两次配送费是不合理的,联系麦当劳后告诉需要2-3天后才能有人处理,2-3天后已经不在当地,无法通过补送食物处理,所以希望申请退款,55元+9元配送费。
处理中
滴滴出行司机态度恶劣
2024年5月3日在滴滴平台代老人打车,车牌号粤QD****83,页面显示已到达,未看见司机车,主动打电话问司机在哪个路口,司机态度恶劣,呵斥不会坐车打什么车,不明白为什么不能态度好好说话,不能好好回答!说多两句会怎么样呢
处理中
空刻意面异物投诉
我于2024.4.19购买了五盒空刻意面,在其中一盒中吃到了异物,联系空刻,拒绝处理,让我联系当时购买的商家,我联系淘宝,淘宝告知这个店铺是淘宝的官方店铺,作为第三方是无法直接处理这个空刻意面的异物问题。由于该产品显示的商家资质为杭州空刻有限公司,我后续再次联系空刻,但他们拒绝处理。这种行为严重侵害了消费者的食品安全的权利。根据食品安全法,要求空刻赔偿1000元赔偿。
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Agoda扣款失败需全额退款
已解释
同程旅行霸王条款,恶意扣款,糟蹋手续费
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