与“漏送商品”相关投诉
已补偿
饿了么少送商品欺骗消费者
我于2024年4月24日在饿了么随便吃个饭.盖浇饭.小碗菜.奶茶(大学城店)购买的商品存在少送,欺骗消费者!订单编号80****0146****91423
已退款
漏送餐品,餐品里面没有花菜,包菜两个配菜的
收到的餐品和下单的选项上描述的不一样,这个饭里面没有花菜包菜两个菜。商家做餐的时候不会多检查几次,眼睛瞎了不会检查清楚的。下单的选项里写的是有多种配菜的,但是实际根本没有那么多。恶意误导欺骗消费者
已退款
美团外卖欺诈缺斤少两
我于2024年4月22日在美团外卖老上海爆鱼(桃园店)中购买椒盐味爆鱼一斤(熏鱼),出现了缺斤少两的问题,出现了欺诈问题,侵犯了公民的公平交易权,我的诉求是根据《消费者权益保护法》55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按 照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔 偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务 的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
已退款
美团外卖泰国椰青漏送问题
我于2024年04月21日在美团外卖切果NOW(新南门店)购买泰国椰青,送到时几乎全部漏洒(余量少于1/12)。联系商家后,出现拒绝退款问题,侵害了我的知悉权与公平交易权,损害了消费者权益,我的诉求是商家退还交易全款18.8元。
已退款
美团外卖未送布蕾且拒绝退款
我在2024年4月21号在美团平台上的竹柠开心的店铺里购买了【明星推介】人气抹茶系列➕招牌多士👈点进来有惊喜和火焰焦糖炙烤布蕾(精致小甜品) 商家未给我送布蕾也不给我退款还推责给小哥 自己有明显的包装问题却怪罪与小哥!如果说小哥漏拿商品还在店铺里不应该是商家退款吗 现在拒绝退款! 订单号3201 0390 8050 1128 345
处理中
美团外卖漏送商品,要求退款
漏成这样,不给处理,卫生这样子让人。。。。漏这。。。莫多希望给退款
已解释
美团外卖多次不送上楼
美团外卖订单多次备注送上楼,多次不送上楼直接放楼下外卖柜子里,并且骑手没有打电话沟通。根据《美团外卖服务管理规范》到达用户指定位置后,应与用户联系,确定交付位置、交付方式。 需在订单完成交付后,确认订单送达,顾客收到订单之前不可确认订单送达。 对用户要求使用无接触配送方式的订单,配送员应将餐品在规定时间内放到指定(或约定)位置或智能外卖柜中,并提醒用户及时取餐。 收货地址是有电梯的,并且也是可以进入的。物业并没有规定不允许外卖进入。并且有时候点的就是楼下的外卖,都不送上楼。我认为付出的相应的配送费,就应该给付到客户指定位置。并且客服多次与我解释,外卖是需要送上楼的。多次投诉并没有解决该事情,该不送上楼还是不送上楼,付出了相应的配送费,却没有享受到相应的配送服务
已解释
投诉饿了么送餐超时
我于2024年4月18日在饿了么平台定了一束鲜花送去医院给家里亲人,平台显示已经送达,可是直到4月20日都没有收到鲜花,联系饿了么不作为。现请求退款。希望尽快受理!
处理中
外卖食品安全问题投诉
我吃外卖的吃到最后的时候出现了一块不知道是什么的硬物吃到最后直接吐了不知道是什么的脏东西 我要求根据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。赔偿我1000。
处理中
顺丰同城欺骗消费者
我于昨晚下单顺丰快递,当时显示同城半日达第二天中午12:00前到达,今天发现还没送达,客服人员说时效是今天晚上19:00顺丰欺骗消费者,导致我文件不能及时送达,造成了项目不能顺利申报的严重损失,且顺丰还会自己篡改数据。而且我是南京市鼓楼区送鼓楼区,却发往了江宁。
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