本人于2021年10月30日，在南京美联英语新街口大众书局店，购买四个级别的课程，总花费27800元，总共上课12节，与课程顾问沟通退课，被告知退款金额为23273元，退费金额可以解释。但退款周期需要12个月，合同中无退款周期相关解释，个人认为12个月的退费周期无法接受，现在请求法律帮助！

本人于2020年年6⽉月27⽇日在被告的重庆线下培训中⼼心(地址:重庆市江北北区洋河路路 9号名义层第⼆二层4-2)报名英语培训课程“EX****E4个级别”，合同总额30800元(⼤大写叁万零捌佰元)，4级学习时间有效期为16个月。2021年年10⽉月21日，被告⽅方经办⼈人电话通知，因美联英语在2021年年11⽉底 关停重庆市场，课程无线下场所⽀支撑，⽆无法提供有⼒的保障和学习的环境。本人按合同条款满⾜足退款条件，同时也因美联单⽅⾯的问题导致不能继续履约，所以提出退款，被告拒绝退款。现要求美联英语退回血汗钱！！！

消费时热情似火，服务中违背良心，让消费者陷于被动局面，严重担心他们倒闭跑路！只收费不办事！

因线下校区关闭，美联英语拒绝退费，并欺骗签订协议，转课只能变相加钱换成线上，或者转成vip去咖啡厅上课。

在五月份报了美联线下课程，但是由于工作原因一直没有开课只是付了34470元的学费。之后确实没时间学习想退课 却被告知要扣一万多元！说是合同上写了，我说当时合同电子版让我直接在最后签字怎么不给我说。后来我没有选择退课。直到十月初跟我说，因为国家双减政策 西安的学校不开了。让我转线上课程，说是很多学员报警也没用也不退钱。就这样我转为了线上下载了立刻说app（主要是怕后期撤部门了，退费我连人都联系不上。）。直到现在也没上一节课。也没有老师跟我联系教我应该如何操作课程。由于服务态度不好以及个人不想上线上课程。现在申请全额退费。照片为之前线下课销售给我说的不会因为时间产生费用 因为我根本一节课没上。去退课却被告知要扣一万多。很无语。

本人于2018年9月19日购买美联英语课程。总金额31000元，已支付完成。当时购买后上了几次课，之后就没有再上过， 之后联系老师进行的课程冻结， 今天突然想起此事，联系之前班主任已无法联系， 之后联系美联英语客服，说我课程已经过期，且之前上课网点已经取消，回复我让现在负责的班主任联系我。之后美联英语联系我说他没有办法，无法帮我处理。

原本花2万多就是考虑有线下实体场景，有一个固定的学习环境，但在不久前告知会在11月下旬全面退出重庆市场，不在提供线下实体授课，强制要求转线上。既然不能再提供线下的教学和服务，也就失去了线下学习的环境和氛围，必须要求退款！

美联诱导学员贷款，一节课都没有上课，退费一拖再拖，最后直接圈钱跑。

于2020年10月10号分期购买了美联英语课程M2-M5的课程，首付花了3500，分期了18个月每个月分期还1667.27，总共花了32800。刚开始感觉挺好的一周平均上课两三次，但在疫情期间停课了几个月都是在线上授课，之后负责自己的老师一个换一个也不知道怎么回事，问了才说美联已经把所有老师辞退了，说是可以转线上课，在此之前没有任何告知，我是觉得花了那么多钱突然说只能在线上上课，这让人很不能接受，而且目前还有两个级别的课都还没开始上，也没出来解释什么的，无声无息，想找人退费也不知道找谁，离职的老师还说让我找新的负责老师，都不知道找谁，老师都被全部辞退了，还能找谁！！！

2019年双十一报的名，交了费用32800元，全款，一开始是挺好的，也有上课，但是后面因个人工作原因调动，没法进行上课，问是否能退款？美联工作人员说不能退款，也没有退了，毕竟签合同了，2021年10月19号才同学哪里得知惠州华贸中心无法上课，已经关店，得知消息那真的是内心难以形容，试问谁的钱是大风刮来的。那是我的血汗钱啊，原本打算回去上课了，得知这一消息，还是同学告知才得知，这就是满满的欺骗啊，美联的工作人员还在掩盖事实，合同没到期已经把我的合同改到期了，还一直让我转回线上，试问我为什么要花这个几万块钱去上线上呢，当初就是因为线下上课才报的名如今却人才两空，望有关部门明查。还同学们一个公道。