使用套餐流量超标，没有提醒消费金额，直至手机号停机我也不知道问题，14日打电话咨询，说我的套餐有问题，1M收费1毛多，1G100多元，我问手机短信根本没有提醒，客户给我解释其它套餐超出是1元500M，正常应该会扣4元就可以了。我就想问一个公司超出流量收费都不一样？我说后面使用，人家建议不用。我说我要的是解决方法，不是不用，我买手机号不用，我要他干嘛？客户一直说我给的解决办法就是不用，下个月再换套餐

我去办卡的时候。我告知我想办理移动卡或者联通卡时。办卡人员说，联通卡信号不好。向我介绍了这张卡。我问是否是移动卡时，他告知说，这是移动营业厅新推出的一张低消费卡。因为我办卡只是为了注册微信以及打电话使用。并不需要太贵的套餐。办理时，办卡人员，一，当时只是一再询问是否我本人使用。第二，当时说了因为这款卡月租便宜，需要办卡费30元用以及办卡预交费100元。第三，办卡人员听到我要联通卡的时候，说联通卡信号不稳定。推荐的这款卡。今这张卡办下来以后，信号时不时会彻底没有。当我联系移动营业厅时。移动说明这不是他们旗下的卡。当时办卡人员说这是移动旗下的。我现在要求销户并退钱。他们的在线客服告知。预存话费不允许退款。在我要求退款原因有以下几点。第一，欺瞒我这张卡为移动旗下。第二，这张卡的信号不稳定，经常出现打电话是因为没有信号而断掉。第三，当我提出销户的时候。进而告知我预存话费不能退

分享通讯6元卡，手机数据未开，流量未开乱扣流量费导致停机，乱扣费，销户麻烦，请求退款销户！

客户电话打了一上午，打不通，乱输扣费，什么破烂玩意儿啊？办卡的时候也不会说，你说清楚

办卡才半月，流量就使用了近100G，充100元话费还余35元，

在没有欠费的情况下强制停机，客服的回答是怕我交不上下个月的月租给我强制停机

我的分享通讯卡，买的时候每月消费19元，不知道从什么时候开始每月就收23元了，给他们客服打电话咨询，他们就说是每月多收了四元漏电提醒，这个事从来没有人跟我们消费者说，这个事我都找客服好几天了，她们说只能查询到上六个月的记录，可是这个钱他们已经收了多久，谁也不知道啊，然后我想把套餐改成每月消费六元的，客服也说改不了，要是改消费高的就可以，这不是强制消费吗？希望哪个部门帮解决一下，谢谢

之前已经投诉过一次了，然后的话，他处理的结果就是把剩下的余额退给我，因为本身卡就没有用月初套餐也扣掉了，然后的话剩余的余额，他到现在也没有退给我是9月16号申请的。销户材料都发给他了，然后后续的话有电话联系过他们的客户，他们客服就说让我等电话说是15个工作日，那现在都10月14号了，都快一个月了，还没给我处理。

我办理的每月20元最低消费电话卡，经常提示我欠费，我就缴费。这个电话卡我从来没有使用过，没有拨打过电话，只是办理这个吉祥号码165****5678保留。今年1-8月我一共缴费500元，现在余额只有50元，八个月消费共计160元，340元不知去向。我联系客服，客服查看核实了我每月账单，确实只发生20元费用，当我问那我多交的钱哪去了，客服解释不清，就挂断电话不予受理。我提供他们网站上我的缴费明细和费用记录、以及客服核实后的记录截图。请消费者管理机关帮我找回我的钱款。分享通讯没有监管，不像中国电信中国移动老百姓可以投诉，他们游离在法律之外，随便侵害老百姓钱款。

卡是8月底办的 59元买卡 100块钱话费 快递费8元 共计167元 现在随意封停电话号码 联系客服 客服直接说让我以后不要用了 态度强硬 不给解封号码 不退费 霸王条款 月初淘宝58已经扣掉了 现在里面还有20多的话费 直接不给使用不给退费 服务态度差