分享通讯充值以后话费没有到账,客服不给受理处理,搪塞应付
网友保保
已完结
我办理的每月20元最低消费电话卡,经常提示我欠费,我就缴费。这个电话卡我从来没有使用过,没有拨打过电话,只是办理这个吉祥号码165****5678保留。今年1-8月我一共缴费500元,现在余额只有50元,八个月消费共计160元,340元不知去向。我联系客服,客服查看核实了我每月账单,确实只发生20元费用,当我问那我多交的钱哪去了,客服解释不清,就挂断电话不予受理。我提供他们网站上我的缴费明细和费用记录、以及客服核实后的记录截图。请消费者管理机关帮我找回我的钱款。分享通讯没有监管,不像中国电信中国移动老百姓可以投诉,他们游离在法律之外,随便侵害老百姓钱款。
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