iGO共享汽车，不给退押金，打电话发信息给它，每次都说等明天就退，到了明天有说明天，就是一直拖着不给退，发信息一多它就设置发不过去

在igo共享汽车平台缴纳的违约金，没有使用汽车需求，故要求退还，平台客服电话始终打不通，不退钱给我

3月1号上午发起退押金1200申请！8号致电给客服，客服回复，3至7个工作日可以完成退款，贵公司的条约也是这么写的！10号早再次致电客服，客服回复，确实已经到了退款时间，上报财务，11号再次致电客服还是上报财务。联系24小时在线客服，得到回复还是上报财务！敢问贵公司如何做到如此优秀？自己定的条款，我们消费者拖欠租车费用，有滞纳金，连带法律责任！贵公司自己定的条款，自己违约又如何应对？

押金到期， 还没退回，客服老是叫我留意银行卡，感觉不是很靠谱，

需要用车，所以发起押金的退款，但是igo一直没有处理，也看不到退款的进展，客服不回复，希望尽快处理好 我应该是2022.1.24申请的退款，到今天2022.2.18还没处理，也看不到任何退款进度，希望igo对于退押金积极处理，不然以后想用车都不敢在这个软件预存押金了

本人在本月28号在手机上提前两天预约30日用车服务，之前问过核实过客服是否能在线预约送车，客服确认后。预约车辆让人充钱。本人提前两天预约结果最后30分钟说没车了，提供不了车辆。客服来电就直接告诉我没车，问原因就是敷衍答不上来。还说他们是提前两小时通知，其实离预约时间还有30多分钟。首先是欺骗诱导充钱，既然提供不了服务就不要骗人充钱。再三核实后下来订单，然后临时说没车。客服解释不了，就说他们规定是这样，意思是反倒我的问题了。客服来电之后没有实际处理办法，就告诉我没车，然后啥也没有了，要求退款，客服说年后再退。明显骗钱，服务不了虚假宣传，诱导客户充钱。明天除夕了，这种情况下坑人，请问这公司合适吗？再一个就是客服电话打过来通知一声，再打过去就不接，死活不接逃避。

春节前一月14号左右了解到igo这个平台，因为快放假有租车的打算，但是这个平台的租车方式还有车型费用都非常不明朗，非常混乱。后来联系客服他也完全说不清楚，问一个问题吐一句没头没尾的话。后来就自己研究，因为宣传上有活动，但是我进入看到平台的价格和活动价相差甚远，我以为是在最终支付时会有最终活动价格或者优惠亲的提示，和其他大多数购物平台一样。没想到这个平台会诱导误导充值，我先看最后的价格，怎样才能是他宣传上的优惠价格，就随意选了一辆车试试操作，点进去任何信息都没有就让充值，才能进行选车，我就先充了一千。很多共享平台都有押金我明白，结果没想到这个钱是不退的。最后我们也不需要租车了，就准备把钱退出来，这笔钱对于一个基层上班族的我来说，是比不小的费用。结果没想到联系客服回复很不及时，最后说的是不能退，还说有所谓的条例表示不退。这是被误导诱导充值的1000元，而我也并没有产生任何消费，有权利要求退回这笔钱。很多平台在网上出现一段时间就破产或者倦款逃离，我很担心这1000元被迫成为他们的集资资金后，平台也消失我希望贵平台能帮我把1000元押金退回，特别是疫情后，只有底薪，生活非常艰难，这笔莫名其妙被骗走的资金对我来说真的不小。下面图片可以看到和客服沟通真的不能任何疑问很混乱，不得不自己研究操作就被套进了圈套。

押金退得太慢了，也没人回复。 这服务态度太差劲了。 我很烦。 说是七个工作日退款，但迟迟就不退。

2020年1月17号发起申请，至今未到账，客服说要年后才能退，客服说今天是第3个工作日，周末和法定假不算，让我等到年后！退个押金退一个多月，无法想象这个公司的效率有多差

1月9日开始退款，说好3-7个工作日，今天1月21日款项至今未退！请尽快处理退款！！