与“小米有品霸王条款”相关投诉
已解释
投诉小米有品,问消费者要快递费但不提供寄件证明!
在小米有品购买电子书,单号:42****82****0898,因维修问题拒收了快递,现在商家要求补快递费才发货,但是不提供收费依据!而且小米有品支持商家,商家说多少运费就多少运费,怀疑商家用协议价发货,但是问消费者收取普通价格运费!
已更换
小米11烧主板维权难
小米11烧主板,小米公司自己都承认的问题,我手机不幸遇到了烧主板问题 业已经已知的问题不主动招回,和通知用户,却让用户自己 去申请延保,明显是为了逃避责任。
已更换
小米11手机无故断网WiFi连接不上,小米11手机通病,不给解决问题
本人在有品小米自营买小米11 小米11手机无故断网WiFi连接不上,小米11手机通病,不给解决问题
已完结
收到货物不给安装,伪造通话记录,私自结案投诉,
我是在12月29号下午在米家优品上拍下的智能窗帘电机,当时他们承诺说是收到货,有安装师傅上门测量并安装,在收到货之后,并没有师傅对我进行联系,在未联系到我的情况下给我发送了一条信息信息中也没有师傅任何的联系方式,导致我无法联系到安装师傅,我进行多次投诉, 在1月3号,官方给我的答复是,过年师傅放假无法安装,只能推到年后,我不同意,他们就以联系不到我为由,私自将我的投诉进行结案,我1月4号再次进行投诉,在他们的投诉系统中,不能上传我所提供的证据,只能看他们自己所提供的证据,1月5号,他们同样以联系不到我为由进行结案,我无法提交,我1月5号的通话记录在1月5号的通话记录中,并没有他们联系我的未接电话,他们这是对消费者的欺诈,我现在要求退货,他们给到我的理由是,需要我自己进行点售后退货,自己承担运费,并且系统提示我物品过最需要我保价,这些费用均由我出,我在收到货物的时候就没有报价,为什么我退款货物是否要有报价?导致我现在也无法退货。
已退款
服装商品下单后不允许退款
2022年12月21日11:52分,网上下单购买衬衫一件,商品主页显示10天内完成发货,下单后第二天发现商品需15个天完成与商品首页展示不符,故无法接受这么长时间所以退货,但商家以下单既无法退货退款为由,不允许退款 商品公司名称:衡阳市码尚信息科技有限公司
已解释
小米有品虚假宣传给茅台抢购设置一堆门槛,骗消费骗会员费用。
不公示抢购量 不公示抢购名单,黑名单自己号 开会员才有抢够资格,现在一年了没有结果
已退差价
购买的保价商品,第二天活动降价50元,咨询客服说不参与保价服务
小米有品购买的电饭煲保价商品,第二天活动降价50元,咨询客服说活动是领劵购买不参与保价服务,如果想要新的价格需要退货重新下单购买,而退货产生的运费由消费者买单!但是同样方式买的另外一款产品小米小爱音响也是显示活动降价20元则申请成功了保价服务!同样都是活动价降价为什么不能申请!请问保价的意义在哪里,是否欺骗消费者贴上保价标签诱导消费者下单!要求退一赔三,并向消费者道歉!
已发货
小米有品平台纵容商家不发货行为强制要求客户退款
在小米有品App下单了一款Pe****ee全自动猫砂盆二代,下单当天商家打电话给我让我退款,说快递发不了。我说难道不可以发其他快递吗,商家说如果发顺丰以外的快递,平台会对商家进行处罚。而我联系了平台客服,平台表示并不存在这样的处罚条款。双方各执一词,而我也不止一次强调了,商品我是肯定要的,我不接受退款,因为当时是以较为优惠的价格下的单,如果取消了就无法用同样的价格购买到这个商品了。最后平台客服仿佛听不懂我的诉求,给我的处理结果还是告知我商家让退款,这不就是纵容商家的不发货行为吗?这种时候不是帮着消费者去说服商家发货,反而是帮着商家说服客户退款。并且平台未经我的允许就完结了我的投诉,并私自关闭投诉评价通道。希望可以和有品平台沟通,让商家通过其他快递将商品发出。如果活动搞不起就不要搞,别搞了活动又不发货。
已完结
售后换货不予处理,多次联系不给处理
我在小米有品平台购买商品,申请售后换货,19号申请售后服务,按平台自动确认进度需等待快递员揽件,到现在3天没人联系我,售后单一直是等待揽件,上面也要求不要私自寄回就是要一直等,多次联系店铺客服和平台客服一直是踢皮球服务态度,就说跟进处理,反馈问题就店铺客服私自结案了,处理结果未明,我申请售后服务就一直卡在那里,平台也是偏袒店铺不解决我的问题就说跟进,但几次了几天了我的问题没解决,我不主动去找客服也没人联系我解决,后面投诉也不行,我购买商品售后服务权利没有吗?就现在只能买货,申请售后直接卡住,投诉平台也不给接受处理,消费者投诉权利也没有吗
已完结
在小米有品购买的手环,出现质量问题保修期内不予处理 要求消费者出费用维修
正常购买的手环,正常佩戴,第二天屏幕掉了,说明质量有问题,联系客服说是人为造成的,只能置换,置换的费用都够重新购买新的钱了
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