本人于2022年11月7日在环球网校app中购买了网课课程，支付了2580元。后因授课质量与购买前宣传的不符，在未使用课程的情况下想退款被告知无法退款。现有以下投诉内容：1、当时在购买该课程时对方并未告知无法退款，现在却以该班型不支持退款为由拒绝退款，商家并未履行事先告知义务。2、商家收取费用后并未签订任何形式的合同却强制无法退课，不退费或者概不退款的条款属于免除其责任、加重对方责任，排除对方主要权利和排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的条款。3、商家收取费用后并未开具相应发票。现申请退款未使用课程费用。本人将在附件中附上付款证据及未使用课件的证据（学习进度为0%）以及商家拒绝退款的聊天记录。

此机构老师欺骗消费者，诱导学员缴费，缴费之前也没说清楚详细内容，诱导付款后就找不到人。要求退费

2020年4月15日，我通过线上加微信之后购买了三级笔译课程，上了几次课之后，发现和他们讲的不一样，没有班主任一对一督促教学，老师上课照着PPT读质量极差，过了一段时间我主动去联系当时加微信的老师，结果几个都联系不上，一直投诉退费无果，现向消费保投诉退费，希望得到帮助，谢谢！

于2022年7月29日、30日我被北京环球创智软件有限公司（环球教育）的销售老师劳主任通过电话引导下载环球教育APP购买了网课，课时费共计12815元。现本人向北京环球创智软件有限公司正式申请退还学费12815元，并同意退费完成后，将自动解除学习关系，关闭所有正式课的学习权限。 环球网校老师不断对本人进行诱导洗脑，宣称中级中级注册安全工程师含金量极高，是个人升职加薪利器，也可以挂靠，每月定期领取人才补助，数额不等。此人通过话术诱导本人相信该课程为精简课程，零基础学起来也很容易。并说后期会有密训，没有基础的人通过培训也能考试过关，并且由名师押题试卷，强调百分百过关率。说是21年只有两个黑龙江考生因疫情原因未能考试已全部退款，其他人员全部通过考试。最后又以马上涨价申请优惠名额为由成功劝说本人下单，还不断强调考试通过会奖励11000元，考不好过会退还报名费12000元，只收取资料费815元。期间语速、表达方式等无形给人压迫感，一直连续催促付款。随后，又电话引导本人进入官网签署协议，声称不签署协议会导致课程无法正常打开。22年因疫情原因我们甘肃省未组织考试，随即联系网校白老师进行退费，该老师一直一直推销让23年再考一次。本人拨打客服电话，客服说是没有退款权限，让我自己看当时签的协议，退费不归他们管，之后打了好对此客服电话一直不解决问题。主要问题时那个劳主任先要求付款，付款成功后才签的协议，这本来就是不符合法规的协议签署形式。天子脚下，相信有关部门一定会整治教育乱象、净化教育生态，替本人讨回公道！

我在2021年被环球网校招生老师诱骗，在学历不够的情况下报名一级消防工程师课程，以为可以通过自己的努力多挣点钱，因为招生老师说一年挂靠就可以8到20万不等，后来在百度上搜索也有此类信息，我便支付了3486元报名了一级消防工程师课程。我们是手机电话沟通，没有留下确切的证据。2022年我就辞掉了工作，专心学习一级消防工程师课程，学习枯燥乏味，没有相关专业知识，学习更是难上加难，这时候环球网校的老师再次通过电话联系上我，让我追加课程，诱骗我只要增课就可以考过，并且保证考过以后会有奖学金，我学习紧张压力大，在他们一次又一次的诱惑下，我又上当了。再次追加课程花费了12314元。追加课程以后我继续学习，没有老师说的那么轻松。不过我还是满怀期待，以为可以通过自己的努力学习，考取证书，增加一份收入。在一级消防工程师考试报名时期，环球网校以第三方合作名义给我办理了企业报名，花费1800元，我的地址在河北，代办方表示河北考核严格，没有办法报名成功为由，让我选择其他省份，报考了山西。因为前期投资巨大，也没有了选择的余地，只能听从安排。后来因为疫情严重，多次与环球网校老师沟通考试情况，环球网校这边也是说听从人事网安排，我便多次给人事局打电话沟通考试事宜，才知道代报名虽然可以考试，取证却十分困难。我与环球网校老师沟通，网校老师推卸责任，与第三方来回拉扯，后来以考试通过后给想办法。等到这个时候才感觉羊入狼群，多次找亲戚朋友确认，消防工程师挂靠是违法行为。我在2022年开始申请退费，环球网校这边一直拉扯，不予退费，我通过12315打电话沟通投诉，环球网校给出方案，按课程的20%金额转成其他课程。这是多么黑的网校啊！打着教育的幌子吃了人民的血肉钱，我一共15800元课程费外加1800元企业报名费，环球网校退费情况元最后却变成了3000块钱，还必须是转课程，我没有同意

本人于2020年4月15日报名英语三级笔译课程，费用2008元，且未给我开具发票。由于当年的没有报上名，于是想申请延课，但是当初加微信的老师都联系不上。后来打官方客服电话，但是也都不予退款，并且未给出合理解释，多次投诉未果，现在唯一诉求就是退款，拜托给普通人一个维权的渠道

在环球网校花了12099元，交钱后，哪些老师不管我们了，找客服退费退不了。

环球网校疑似骗子，要求退费。 环球网校顾问虚假宣传 ，合同陷阱，霸王条款，不能主张退款。缴费5509元，要求退费；我于2020年12月28日在环球购买了健康师与营养师的课程，由于事后发现机构涉嫌虚假宣传和诱导花钱拿证，要求退款多次被拒绝，且于2021年多次向环球网校反应说明，课程无法正常使用，视频课件无法在电脑端查看，但是对方并没有协助解决成功，因此我在此期间并没有享受到听课的服务。也没有参与任何考试报名。 但是我于（2021年11月1日）却收到了环球网校寄给我的营养师证书。我向对方表示我的疑虑，对方说环球有免考的名额。对此我无法认同。此处有与环球工号为2096的客服人员电话录音为证。

2022年6月25日在环球网校阚老师处报名成人高考，在2022年9月16日阚老师微信联系我，发一串网址，说江苏省开始报名，但是网址点进去我的信息填不上，我就微信联系阚老师，他让我把账号密码发给他，他来处理，随后他就没回我信息，9月24日我微信主动联系阚老师询问他账号问题，他告诉我，提示异地登录，他就没有给我登陆查看，导致报名时间截至，我错过报名时间，我要求退费，他就不在回复我的微信信息，并且继续推荐其他课程，打环球网校客服电话，客服推脱责任，现在诉求，要求北京环球网校退费，赔偿。辛苦工作人员查询

一开始是在抖音上看见有提高学历的 ，然后就了解了一番，刚开始没有交钱的时候天天晚上十一二点都能找我，交完钱之后发信息要好久才回，甚至要一天。课程都是一个APP里面的，我也没看，就看到那些课程都是好几年前的了。然后第二天要求退费的时候就一直不退，各种踢皮球，说找这个给我解决找那个给我解决，最后什么都没解决的了。找了一个人给我打电话，态度贼恶劣，说着就直接把电话挂了，一直在这边踢皮球，就是不退钱，说找这个领导找那个领导，之后我打了几十个电话都没接。当时我都说了可以扣点钱，还是不行。到现在一直拖了两个月了。本来我也去12315软件上投诉过，一直不受理，被这个事烦了好久，受够了他们这样了，真的烦人。