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与“环球创智(环球网校)课程质量差”相关投诉
已完结
环球网校欺诈消费者,拒绝退款
环球网校通过包过不退费等方式诱导消费者购买15800元的包过内部班,并且通过“包过,不过退费”及“挂证一年有好几万收入”“通过率高达90%”等方式引导消费者签订霸王条款合同,合同里面设置各种门槛,包括完课率达到90%,退费要在考试成绩出来一个月之内申请等等,这些门槛在诱导消费者签订协议之前都没有告知消费者。我跟着环球网校设置的课程认真学习,完课率达到90%,没有包过,也没有退费,先要求退回15800报名费。
已完结
投诉环球雅思课程质量差
课程质量差,师资学历存在疑问,需要退还剩下课时的钱,不让退费,不承认问题
已完结
环球网校虚假宣传,诱导消费者,拒绝退款
之前接到环球网校的销售电话 ,一直在诱导报名环球网校的云私塾 ,一直说这个班,课程压缩,不过包退,我和客服说,我是上班族,我没有那么多时间看书看课,客服就一直说他们这个班,需要花的时间不多,每天半小时就可以。还宣传说他们有秘卷,做完这些题,是保过的。然而,2022年,我一直在这个云私塾学习,并没有她们保证的八套秘卷,我认认真真的做完这些题,考试也是过不了。2022年考不过,当时申请退费,他们的带教老师说,两年不过才可以退费,所以我又申请了一次重学,2023年,还是没有考过。现在申请退费,就被他们告知不能退费。现在要投诉他们虚假宣传,诱导消费者,并没有他们宣传的不过包退。人民群众的钱,不是天上掉下来的,是血汗钱,请你们善良。他们发给的课程,我都有认真的看了,每个人的理解能力有不同,我认真看完的课程,都是我要拿分的课程,要自己理解并消化下来的课程。他们要求的完课率,也是他们自己记录,根本没有人监督,话语权全部在他们那里。
已转让课程
环球网校虚假宣传,课程质量差,投诉象征性回电6s,回过去说一句还是和之前一样,扣除30%违约费用
2023年10月31日在网络上留下学历提升咨询信息后,收到环球网校电话,称最快可以一年到一年半拿到证,实际缴费之后班主任称4月10月为考期,最快2年两个月拿证, 实际为统考1月7月并无考期,虚假宣传 观看课程内容老师基本把讲义内容复述一遍 课程质量内容不满意,纯电子讲义,课程内容不符合预期。消费保投诉行政性回电6s自己回过去说一句还是要扣30%违约金结束,希望领导解决此事。
已转让课程
投诉环球网校退费难,退费扣除30违约金等
2023年10月31日从网络上接触学历提升,并留下个人信息咨询,随后网球网校工作人员打电话,告知课程有优惠,最快一年到一年半拿大专证,报了名之后,班主任老师告知没有考期,其本质是统考,统考都是两年拿证,一月7月并无考期,虚假宣传,且对课程内容不满意,按照讲义在念,内容不符合预期,与客服沟通协商退费后告知要扣除百分之30作为违约金。
已退款
环球网校小程序无法使用,北京环球创智软件有限公司拒绝退费
于12月4日本人购买环球网校云私塾一建课程。购买后发现其与宣传不符,主打云私塾小程序不能使用,我受到其公司销售虚假宣传欺诈诱导我尽快消费,现其公司人员拒绝沟通电话微信已经全部把我屏蔽,我沟通退费无门。
已解释/道歉
投诉北京环球创智软件有限公司不给退款
在2021年的1月11日下午一位称是环球网校陈老师,手机号为185****2833。给我介绍说是一年半可以拿到大专学历毕业证,并给我推荐一个汉语言文学专业,说这个每周只要4个小时看下视频就可以,考试也在县城的中小学,还说学费可以给我一个优惠价格4080元,后期不在交任何费用。我当时也是没多考虑直接按照他说的操作付款了,后面又说报考费还要我自己交,还没有包过,考试也是在漳州市区。我发现不对,感觉被骗了,马上要求退款,说不给我退款,就说不能退款,付款之前也没说不能退款,我也没有跟它们签什么不能退款合同协议。现在都快三年了,为了这个我耽误了多少事情,花呗也逾期了,我的诉求很简单,就是赶快退回费用,我没有要求全部退,可以扣除一部分合理费用,剩下退还给我。不然就把证书给我。
已解释/道歉
诱导消费,虚假宣传
买了环球网站二级建造师的网络视频课程,买的时候说可以学习三年,不学习不算,学了才算一年。由于工作繁忙,有一年没学,一个视频都没看。现在想重新学习把没学的那一年补上,然后联系老师,老师让先把24年的精良先预习一下,然后发成绩到邮箱重新开课,然后手机上也说了申请通过,课程已开通,结果进去还是什么都没有,找客服客服直接说时间过了,让我重新付费购买,相当于和购买课程之前言语矛盾,诱惑消费虚假宣传自相矛盾,并且我只是要求重新开课一年,把之前的一年补上,并没有无理和过分的要求。再者,我也是别人介绍说环球不错才购买云私塾的,本来感觉环球挺不错的,自家弟弟明年也毕业了,准备再报这个环球学会计的,也报个云私塾的,如果是这样子虚假宣传的话,谁还敢购买课程学习和介绍朋友来学。我得诉求很简单,给我把本来属于一年的课程补回来,延长一年服务。
已完结
虚假宣传,诱导消费,要求退款
在授课老师的诱导下,购买了环球网校中级经济师的培训课,价格太高,虚假宣传,诱导消费,要求退款
已解释/道歉
投诉环球网校强制无法退课,利用格式条款加重消费者责任
本人于2022年11月7日在环球网校app中购买了网课课程,支付了2580元。后因课程质量与宣传不符,在未使用课程的情况下想退款被告知无法退款。现有以下投诉内容:1、当时在购买该课程时对方并未告知无法退款,现在却以该班型不支持退款为由拒绝退款,商家并未履行事先告知义务。2、商家收取费用后并未签订任何形式的合同却强制无法退课,不退费或者概不退款的条款属于免除其责任、加重对方责任,排除对方主要权利和排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的条款。3、商家收取费用后并未开具相应发票。本人将在附件中附上付款证据及未使用课件的证据(学习进度为0%)以及商家拒绝退款的聊天记录。
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