我在教易有道报名执业药师和中药调剂员，本来中专生就不能考执业药师，说现在还能考有欺骗，也不想考了

2021年10月19号报名的时候夸大的宣传健康管理的作用，以及挂证兼职或全职，言语中暗示出证书后机构可以帮助挂证书。说很多人挂证书那钱了，但对外不能说可以帮忙挂证书。承诺今年可以就近安排考试。还说虽然新政策，十月份报名还有名额，可以保留一个按照原来政策考试，全部是选择题，没有简答题。11月份的时候报名12月25日金华义乌的健康管理考试，竟然说是有简答题的。临近考试一周不发准考证，也不通知取消考试，甚至于到12月22日也没有通知考试进行还是取消。班主任只是说还没有接到通知，她也不清楚。不靠谱的机构过了考试时间才说疫情取消本次考试。不信任这个机构，要求退费时又说已经报名考试了就不能撤销退款。压根没考取消考试的事情却说已经报名就不给退款

对待学员学习期间不负责，报完名后几位老师像踢球似的对待学员。。。。没报名前各种信息骚扰。。

合同中说3-6个月可以拿到证书，但是6个月以后多余10天仍然没有任何消息，咨询他们的工作人员没有回复确切消息，只是在推诿！严重失信！

办证的时候我问报名的老师，是不是住建厅的证，他不回答，就直接说工地上通用的，用这话来骗我缴费，电工证用不了也不回话，就说证书没问题，胡搅蛮缠的态度，考试也没有去考场考试，只在一个网址上做了一个不规范的题目，然后发了一个“湖南建机职业技能鉴定中心”的证，希望教易有道贵公司能退款1200元。

本人于2021年3月粉在易道课堂报考学历提升及教师资格证，报名的时候说10月份考试，结果十月考试的时候连明都没有报，更不用说考试了，所以于我本人而言这就是欺骗消费，现要求退款，却无人受理

教易有道以教师资格证保过的名义推荐课程，我买了内蒙古省考的课程，然后又以vip学时短的花言巧语推荐vip课程我又买了vip课程，然后他说vip包括原来的普通课程，然后课程给我发的是国考的课程，由于报名前就说第一次报教师资格证不了解。就跟着课程学。到考试报名前无意间看到别的教育机构的考前解答才知道教易有道发给我的课程根本不是我购买的内蒙古省考课程，我要求他给我发省考的教材和视频课，他骗我我省考没有教材，课程也发不了，我要求退款，他说只给我退1800的vip，普通得费用退不了。然后还告诉我，我可以跟着国考课程学习然后参加国考的考试。教易有道这是强卖的行为，自己发错课程不承担责任，一直在为难用户。商家前后描述不一致，之前买vip的时候说普通课的费用也在vip课程里，现在又说vip课程和普通课程不是一起的了，而且威胁我，我只有按他的方法解决问题，不管去哪儿投诉都没用。长时间拖着不给解决！ 2021年3月29日教易有道顾老师微信联系我，同意给我退全款2596元，告诉我之后会有售后工作人员联系我退款问题，但是一直没有人联系。在我再三的追问下，教易有道售后人员在2021年5月6日跟我联系，说退款问题，但是教易有道售后人员说不能退全款，我又联系教易有道顾老师，随即顾老师告诉我退费问题让我跟售后沟通,然后又告诉我退不了全款，这样的教育机构简直就是骗子，出尔反尔。打着教育机构的幌子骗钱。这期间我给教易有道也打了不少电话，教易有道所有工作人员没有一个肯解决问题的。这简直就是扫黑除恶里的黑与恶。

普通话报名未成功不退全额无理要求扣40%还要求签不合理合约不签不退款

十月份付了四百块钱考普通话，约好了十一月考试，结果说什么疫情推到十二月九号，现在快九号了，准考证考场考试时间一个都没告诉，只说等他通知，一直都是说什么等他通知！上网查了十二月份根本就没有普通话考试的时间！坑了我们太惨了！

2019年12月30日通过缴费1798元给北京教易有道科技有限公司，报名参加2020年7月的健康管理师（三级）考试。因疫情影响，考试推迟至2020年10月底。期间多次和该单位确认参与本次考试，并在2020年5月29日根据该公司提供的网址缴纳1200元考试费，准确提供各项报考资料，当时对方确认报名无误。10月16日应该是打印准考证的时间，我在官网始终查询不到准考证号，该机构多次狡辩让我等几天再查。结果在我再三追问下，终于承认没有给我报名。这一年我备考准备得很充分，现在连考试资格都没有，被该机构耽误了大量的时间、精力。现在我要求退还当初缴纳的1798元培训费（所谓培训，就是给一个APP，上面是录播课程）以及1200元考试费，合计2998元。该机构事后处理方式相当冷漠，客服几乎不搭理不回复，即使回复也一直在拖延，嘴上说在处理，但根本不退款。没有报上名导致没法参与本次考试，对我个人造成的损失很大，该机构理应负全责。现在我要求对方道歉、立即退全款。