2020年7月，在网上遇到一个牛姓老师，说他们可以帮你报名参加法考，只要1000多元钱，我就听信了。接着他介绍一个姓朱的老师，说是学管老师，她就开始忽悠，说什么有无忧取证班，让我交19800，我说怕没时间，她说只要每天有3个小时，然后不过全退，等我把钱交了，结果又忽悠，有什么密训班，还想让我交钱，我觉得不对，就没交了。结果当年没考过，要求退费，老师说不能全退，只能国家说我不能参加法考了才退款。看看，当时不是这样说的。没办法，继续学习，开始还发了几本书，资料，结果现在什么都没有，期间像踢皮球一样，换了一个娄老师，一个贾老师，这两个老师根本没管过，资料，书本都没有，感觉他们上课的老师经常换，课程还是去年的，最后根本没听。现在要求全額退费！我上次投诉，也没人理，这次再次投诉，免得还有人上当。

1月15日在众学无忧机构报名碳排放管理师，当时承诺4月份发证，直至今日每次问的时候总是说快了，无奈拔打40****2806反应情况，说是核实后会第一时间联系我，20多天又过去了，再拔打电话始终处于忙线，这种不负责的做法难道是一个培训机构应该有的态度吗？

我于2021年6月28日通过微信方式购买了北京众学无忧教育科技有限公司的法考课，学费12000元，由于当时签署协议时对方并未对不能退费做出讲解，我现在要求退费，对方以合同内条条框框说不可以退，拒绝退款。

众学无忧教育机构不知道通过何种渠道知道我的手机号，主动打电话给我，各种让我报班，最后我以1580元的价格买了课，收到教材的时候我觉得自己被骗了，那根本不是什么教材，像是盗版书，后来学管老师一直以我进度慢为由让我参加15800的保过班，我拒绝了，开始微信轰炸，不停给我讲各种道理，我严重怀疑，他根本不是学管老师，而是营销人员，并且为了让我支付，竟然说让我使用信用卡，花呗等分期付款，手段无所不用其极，体验极差，我要求退款，他没有正常理由直接拒绝退款，说可以免费重修三年，我现在无法再相信他们，也不想跟他们再合作，体验感极差，我要求退款，可以扣除相应的费用，但是必须退款，我再不想跟这个机构有任何关系

我要求退钱，我是2020年11月23号买的他们的课程，说好1280元有五年的售后服务，课程讲的又不好，把钱骗到手了不管售后服务，直接不给我更新课程，教材以不发，今年也不联系我考

2022年4月7日购买他们的课程，第二天觉得有点不妥就跟他们业务员协商退费的事情，然后业务员说让我跟他们售后老师对接。对接完之后她们售后老师说要等一个月才能退费。要走流程。那我也尊重他们意思，等了一个月，可是现在都快两个月了，一毛钱也没有给我退。 找他们售后老师，各种理由推辞，甚至还搬出疫情来做借口！（可是我打听过了，他们那边还在正常上班！）我看他们售后是这样推辞，就找他们业务员，可是他们业务员竟然说售后老师跟他说已经把钱退回来给我了！！我去质问售后。可是售后对此避而不谈！到现在为止，一分钱都没有收到！

本人对众学无忧虚假宣传 不付款不能看app课程 付款后就以各种理由扣款的行为涉嫌诈骗。本人对购买的教材至今未收到的特殊情况 对app内容不满意要求全额退款

2022书籍未邮寄，电话不接，客服打不通，无法理解，无法求助

众学无忧学习内容经常变更，课件打印后又更改，通知上课不及时。报班之后一是没有制定学习计划，没有一对一辅导。二是没有及时发放教材和上传教学视频供考生学习，严重影响了考生的学习效果和心情。用的教材都是旧的教材。三是收费标准不一，存在乱收费现象。

买的教材不要了，对方告知不退钱，在此之前未告知，发的电子版可以扣除部分费用，要求退回部分