我于2024年4月2日在 寺库 电商上一家“Al****der Mc****en 亚历山大麦昆品牌馆”的商店购买了一双男鞋 ，订单号60****20****94，订单金额：4128.37元，购买结束一直不发货 ，再次打开发现该商品显示已售完。现在我要取消订单，退款处理，希望得到帮助🙏

我于2023年3月7日、18日在寺库网APP购买寇驰腰带，后期未发货，申请退款至今未退款。2023年9月4日在寺库网购买普拉达包，收到包后发现质量有问题寄回申请退款，至今未退款，寺库网还关闭了退款通道，说退款申请未审核通过。

我于2023年3月5日在寺库app上购买巴宝莉男士短袖衬衫一件，至今未发货，申请退款失败，现诉求是一个月内申请退款。

2021年8月8日在寺库奢侈品APP购买价值3129元男士手包一只，一直未发货，持续一个月后选择退款，时至至今仍旧未退款，APP仍在继续运营，联系寺库客户想换货，本人拒绝，多次诉求退款无果，还遭客服恶意挂断电话，快3年了，一直投诉也没有用，商家都是以系统升级，耐心等待等理由推诿，真的希望借助平台帮我追回退款！

我于2023年6月21号购买hu****ss短袖，付款634元，一直不发货，选择退款，一直不退款

我在2023年12月5日在寺库平台购买一件5249元的衣服，平台一直未发货，我发起申请退款，截止到现在2024年4月8日，寺库平台也未退款。

我于2023年9月25日在寺库app下单的腰 带一直不按时发货，订单号60****18****76，多次催促平台均不发货。11月13日申请退款，多次催促，仍不退款。后续告知若退款要等到2024年2月底，现在已经4月了仍没有收到退款，客服告知要到五月底，就这样无限拖延下去？在*投诉了四次，都不给退。说是可以用推荐的金额进行换货，但可供换货的范围很小，且都是一些很垃圾，过时了，且价格虚高的物品，请问现在有没有一点王法？买东西掏了钱不给发货也不退钱，这样的企业还能正常经营？

我于2021年11月15日在寺库官方平台话费749元购买了阿玛尼男士T恤一件 平台一直不给发货！几个月后跟客服沟通无果后我选择退款 可至今没有收到退款！期间我联系客服多次！开始时客服一直推脱 后来电话就打不通了！我上网查询得知像我这样受寺库欺骗的消费者很多！都在几万元至几千元不等 希望能严查寺库违法行为 退还给我们货款！

2023年在寺库网下单两条BU****RY围巾，总价值5893.19，迟迟未发货，后进行退款，但至今不退款，期间多次联系客服均不处理。此网站一致在更新促销信息，根据网路信息，非常多此类情况，但多年来未对该企业进行处罚，一直在欺诈消费者，望相关领导给予帮助解决。

我于2021年7月10日和2021年10月23日在寺库APP购买了两个古驰背包，订单金额分别为10176元和5979元，至今不发货也不退款，客服只会推延，不解决问题。