与“苏宁易购(线下门店)质量问题”相关投诉
已解释
苏宁易购唇霜商品与实物不符投诉
我于2023年5月13日于此门店美团外卖页面购买了花洛莉亚唇霜,而商家送到我手上的却是另一款唇霜,出现了商品与实物不符的问题,侵犯了我作为消费者享有公平交易的权利。我的诉求是经营者赔偿我所受到的损失,按照相关法律规定进行赔款,并下架此产品。
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)诈骗
我于2024年4月26日在苏宁易购(宿州路店)店员的指导下,通过美团外卖平台在苏宁易购(三里庵店)下单了一台黑色苹果15,256g手机(因为当时宿州路店门店手机没有库存了),回家激活后发现手机充电口破损,通过美团平台和店家联系,店家以手机已激活为理由拒绝换货,说仅是外观问题,最多赔付100,让自己考虑,态度强硬,一点没有可协商的态度。后多次线上联系商家,商家让出具检测单,再考虑协商解决,经多方打听才道检测单需要苹果线下直营门店方可开具,我所在的城市没有苹果直营店,根本无法开具出检测单,我认为商家明知我开不出的情况下故意刁难,除非我去隔壁南京找苹果直营店检测(我目前已经是位足月的孕晚期小孕妇,一个人长途跋涉出省四处奔波根本不现实)。对商家的故意刁难行为我不认可,我认为我买到的是残次品,存在质量问题,Type-c 充电接口属于每天充电都会磨蹭到的位置,有安全隐患存在,破损位置有断裂风险存在,有漏电风险。图片画红圈位置为破损裂缝位置 诉求:1.商家给我换货。 2.以以旧换新价收回,赔偿我相应的损失(我愿承担100元折旧费) 。
已免费维修
苏宁易购售后保修问题
我于2023年在线下苏宁易购买了一台,创维75****0S电视,苏宁在2022年6月5以激活,当时只告知是样机,承若保修一年,现在电视于2024年5月3号无法进系统,以报修,但要付费维修,这不合理,保修应该是在2024年12月30日以内。请介入处理,谢谢
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)维修技术差
本人于2021年9月在新北苏宁易购花2900多元购买了一台惠而浦净水器,去年以来,这个净水器反复漏水,导致家中跳电,打苏宁客服都派外包工人过来检修,检修了五次都没有修好,有两次维修工人来了都没有看什么问题就说自己不会修,商家也不给你说什么原因导致的问题,也不给你换机!!昨天最搞笑的是来了一个维修的人,都没看机器,直接说你是插座的问题,你换插座!简直搞笑,我这个插座插别的电器都是正常使用的,就你这个净水器用了有问题,我的诉求就是换机
已改善服务
苏宁易购龙湖时代上城送错颜色空调
2023年3月26在厦门市翔安区苏宁易购龙湖时代上城购买一台价值4800元的两匹一级能耗美的空调颜色是白色,,销售说白色要30号左右才有白色,我答应了,当日已跟销售沟通好,家里要先做油漆,过后处理完会叫他上门安装,三月底空调送上门直到4月26日安装才发现送错颜色,因本人上班交代家里人今日会有空调师傅上门,家里人并不知情空调颜色,直到本人中午下班回家才发现颜色错了,师傅在现场也未跟家里人核对单子,颜色,我立即打电话和销售沟通,他表明我已安装不可退换属于二手品,但我家人并不知情也无师傅与他核对,并且他今日告知我白色空调只有三级能耗,一级能耗没有白色的,与我购买当日说明不符,现我诉求为一台一级能耗两匹白色空调!!必须给我更换,无法接受玫瑰金空调,美的官方表明是苏宁易购责任
已解释
苏宁易购煎烤机质量差
我与2023年10月5日,在眉县苏宁易购,购买的煎烤机,买之后没怎么用,在12月份使用时发现烤的东西老糊,联系当时收货员,让去我们当地维修点维修 ,维修师傅说管加热的东西坏了,给我换了,当时问师傅我这买的没咋用咋就出现这问题,师傅说坏了就坏了换了就行了,然后我也没在追究这个事情,想着修好就行了,结果今年4月份用时不加热了,再次询问当时的收货员,她还是让我去修,我说没怎么着了都坏两次了,我能选苏宁易购购买就冲着质量有保证放心,我不想再修了,售货员就没再理我,希望消费者协会能够帮助我解决
已解释
投诉苏宁易购(线下门店)质量问题
2024年2月29在南京江宁区供销商厦店购买一台格兰仕微波炉同时购买了一年内以换代修的服务。4月10号加热功能失效,微波炉已无法加热。于是4月15号去线下门店换,但被告知门店已转到江宁万达广场且要等到26号开业后才处理。 诉求:尽快上门更换质量合格的新微波炉
已解释
投诉苏宁易购(线下门店)欺诈销售
我于2024年2月安装一台TC****12电视机,因新搬家仪式入住三天,之后再次打开电视就无法正常打开。售后已上门确认为商品质量问题。因仅使用一次要求换货。福州市i33城市广场苏宁易购
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)质量问题
同样的问题出现在不同的洗衣机,希望帮我协调退货,谢谢!!!!
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)质量问题
23年7月份买的洗衣机,9月底入住开始使用,11月份开始陆续出现异响,元旦左右因为异响换过一次新机,1月12号安装开始使用,1月24号出现和前一台一样的异响,售后上门说没事,3月23号晚上又出现异响,24号师傅上门维修,说是要拆开换零件,我不同意换零件,拆机属于大修,机器到我家两个半月不到,两台机子都出现同样的问题,所以我要求退货,从使用到现在我快被这个洗衣机折磨疯了,我以为换了新机就不会出现这个问题,之前也有投诉有记录,我现在就要求退货,退货
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服