我的投诉 品牌 扎努西~依莱克斯冰箱 商品/服务名称冰箱 争议发生时间 2024-01-01 消费金额 1524元 实际经营地 山东省青岛市即墨市山东省青岛市即 墨区振华街与嵩山一路交汇处西南角 投诉问题类型 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 2020年购买一台冰箱第一年坏了! 要退换被告知可以修好，同意维修!第二年又坏!第三年又坏!三次坏都是一个问题!今年又坏想退换货!被告知超出维保日期!我告诉苏宁易购是你们产品本身有问题，一直在维修导致出了维保日期产品还没维修好!你们的产品你们自己都维修不好?我们作为客户不会替你们承担你们产品本身问题带来的损失!如果可以的话退换货后，承担冰箱坏后导致里面存放药品食物的损失!一个新冰箱买回来接二连三的坏就已经证明这产品是个劣质产品! 诉求内容 更换,退货,赔偿损失,停止侵权

八月份在苏宁易购惠而浦专柜买的洗衣机。我是九月底入住开始使用的，从我用开始没几天就出现异响，一直到12月中下旬，异响越来越大，才开始安排维修人员，中间多次反应这个问题，和导购也有聊天记录，显示机器有异响。维修人员第一次维修说缺润滑油，拆开维修好后人都没出小区，洗衣机使用还是有异响，比着之前声音还大了，后面和我说是零件的问题，要换零件，我不同意换零件，要求换机

买完空调后几乎每年一到这个时候空调就坏，一打开空调带着屋里全断电，查电路好几次了家里电路没问题。就是空调的问题，打电话维修，昨天上门店去找的，说今天来给维修，今天一天没来也没打电话告知，后来说来不了，明天后天都来不了，问他为什么，他说下雪路滑，我们说那我们开车去接你也行，他非常不耐烦的说去不了，不去，售后维修是你的工作，你就是这个工作态度？来不了昨天干什么了？上午干什么了？你没有提前告知消费者的义务吗？那么横给谁看呢？保修期内你们免费上门维修是应该的，现在整这一出未免吃相太难看了吧

12.9号门店购买冰箱送货上门，冰箱有一角有磨损掉漆，要求退货退款，商家拒绝履行三包，一直拖着不处理

12.9号在门店购买冰箱送货上门，送货人员拆箱移到厨房放不进去约12.10号售后人员上门处理，第二天售后人员上门后调整冰箱高度降低，移进去了发现冰箱门打不开，这时我让他拉出来等待处理后发现冰箱一角有磨损掉漆，之后跟销售人员反映要求退货退款不要了，销售人员说要过两天等领导一直拖着，不履行三包，现在诉求就是直接退货退款

在其加盟店线下购买安吉尔净饮机，后退换货三次依旧没有解决产品质量问题。事后核实，该商品货源并不是苏宁易购官方提供，而是加盟商私自向第三方采购转卖给我方，该行为属于欺诈行为。

苏宁易购加盟商存在飞单情形，卖给我的商品来源不明，产品质量存在无法使用的严重问题，与其承诺的商品是来源于苏宁易购官方渠道不符，属于欺诈消费者。有通话录音佐证。

我在 11 月 22 日在龙之梦一楼苏宁快修 换了一块手机电池 12 月 3 日发现手机充电快掉电快 并且手机卡顿 。

去年五月在扬州淮海路苏宁电器买的美的小天鹅洗衣机，11月14日正常使用洗衣机发生自燃，对接商家，只能换一款其他型号的洗衣机，服务态度强硬

本人11号在杭州苏宁易购庆春路店门店花16000元购买一台日立650kc型号冰箱，但12号早晨司机送过来冰箱门因当时有瑕疵，本人拒绝签收，但司机说这个是在内侧不是运输造成的，所以要联系销售解决，我联系销售她说日立店售后员会上门帮我解决，冰箱先放家里，我就同意了，结果售后上门说日立质量就是如此，后我说如果去其他门店看后质量比这好就要帮我们换货，且我们去其他门店看，质量比这台好太多，品质兼职天差地别，要求售后帮我换货或者退货，销售以总公司不同意她只是售货员没权利为理由拒绝。现在目前这台冰箱问题为抽拉收纳盒与冰箱门不贴合，有较大弧度，溢胶，门封条中间与上下接口歪斜，有较大毛边未处理，冰箱门右门左上角有凹陷等，总之做工完全是次品。