苏宁易购龙湖时代上城送错颜色空调

网友保保_UC76PHQB 2024-04-25

已完结

2023年3月26在厦门市翔安区苏宁易购龙湖时代上城购买一台价值4800元的两匹一级能耗美的空调颜色是白色，，销售说白色要30号左右才有白色，我答应了，当日已跟销售沟通好，家里要先做油漆，过后处理完会叫他上门安装，三月底空调送上门直到4月26日安装才发现送错颜色，因本人上班交代家里人今日会有空调师傅上门，家里人并不知情空调颜色，直到本人中午下班回家才发现颜色错了，师傅在现场也未跟家里人核对单子，颜色，我立即打电话和销售沟通，他表明我已安装不可退换属于二手品，但我家人并不知情也无师傅与他核对，并且他今日告知我白色空调只有三级能耗，一级能耗没有白色的，与我购买当日说明不符，现我诉求为一台一级能耗两匹白色空调！！必须给我更换，无法接受玫瑰金空调，美的官方表明是苏宁易购责任