从八月份到现在，聚师网一直拖延敷衍不给退费，2023年都快过完了，能不能做点好事

10月25日 武汉聚师跟我说 分期付款 分为三期 每隔21个工作日给我付款 每个月都给 十二月底结完 当天给我退了420 十一月份中旬我就开始询问 他说给我催了 但确实没有到账 我跟他讲话还不理我 导致我剩下的退款还不到账 我要求武汉聚师把我所有退款给我 本就是他们不守约在先 一而再再而三的诓骗我欺负我 而且没有说该退不退 拿着钱的人是老大 我要对他点头哈腰的要 我希望武汉聚师别给脸不要脸 抓紧给我退款

我当时在聚师网上被他们收费老师诱导交费交了1980元，说什么vip班包过，我是2020三月份报的交了钱后，因为个人身体原因没有在学了，当时课程也没上几节，而且课也跟预想的不符都是些录播课，也没有老师管，就给报名的老师交了钱，我找他们说明原因要退费他说能退了说什么已经超过一星期了当时为什么不提前说清楚而且课程也都没有学几节

从八月份卖了教师资格证教材大礼包 一直未发货 最后无奈退款 但一直显示售后处理中 不退款 快三个月了 投诉了 单一直为解决

我是2021年3月23日报的聚师网，当时联系客服很多次都是不给退费的！在这期2022年10月份我又打电话，客服不接，说退百分30，和我当时一起报名的同事都退了，为什么就是不给我解决问题呢，我现在没有其他要求只想退款，解除合同

最开始跟我说退款是25-35工作日到账，我催的时候一直跟我说没有到时间，后来到时间了 他家客服就不怎么理我了，现在甚至找不到人，前几天好不容易跟我说，退款是10月末或者11月初到期，刚才联系到客服跟我讲是2024年2月才到，而且分期，这种机构真的非常不诚信。

社工初级证商家承诺考试不过全额退费，过去一个多月也没给退，一直在敷衍，按理说我可以考中级证，却让我学了一年的初级课程，耽误我的时间，要求退费2999

涉诉金额：230元+2700元=2930元在2022年10月30日报名了2022-2023初级社会工作者·<零基础优学班>课程,后然报名老师推见班主任给我,加了班主任吴老师微信后,刚开始介绍我基础班和VIP班的好处,后面就开始诱导我报名升级2023年10月31日交了2700元<社会工作师者VIP飞跃点睛班>的课程.2023年8月11日申请退款,8月31日收到武汉聚狮退810元分三期退款（不是2700元），以及上面的回复， 我在此做出声明;我对武汉聚狮方案有异议，武汉聚狮最后一次联系我，问我是否认可他们的退费方案？我回答不认可，从一开始武汉聚狮没有负责任的态度，没有告知我相关内容。武汉聚狮一开始存在虚假宣传（包考过,考不过包退费）、诱导缴费（没有告知相关内容），欺诈（拖延处理退费问题）等系列行为，2022年10月份30日，武汉聚狮微信宣传报考社会工作师者VIP飞跃点睛班，承诺考试包考过,考不过包退款.今年6月份考试,8月11日考生我黄晓梅考试成绩出来，本人考试没有通过，当开找班主任吴老师申请退款,吴老师说叫我找客服被武汉聚狮在线教育科技有限公司客服拒绝，拒绝的理由是我没有达到他们的公司要求.当时报名可说过:"有协议和发票白纸黑字签好盖好公章,考前发精准密卷还有免费送价值2千元的会计课程,辅导学习计划,还说VIP课程服务我这边拿到证风险都是他们承担,要么轻松通过,要么直接退费.退费是三个工日.叫我放心有这个实力.<社会工作师者VIP飞跃点睛班>的课程，费用2700元。并且按照老师指导在APP操作报名。2023年8月份成绩出来后我两科都没有考过，然后在2023 年8月11日微信联系聚狮老师申请退费，多次电话联系客服才教我在APP申请退费，然后也一直没有收到退费。多次联系不处理后我才在邮件联系客服，投诉之后客服才电话联系我说：15-20个工作日之内处理退费 ，并且告知我说只能退810元，我当时协商不成，为了减少损失我只能先答应再说，但是也还是没有收到退费。中间连续打了好次个电话就是没有协商余地，后面连电话也打不通，邮件联系也没有回，到现在2023年9月7日没有给我办理退费2700元。 为了这件事，,我能联系到聚狮的都联系了，一直没有给我处理 

我多次与商家协商，已经达成退款协议，但是迟迟不肯退款，我是八月八号达成的协议，售后老师跟我说25-35的工作日返还，中间我一直再跟他家客服催要，说快一点到账，然后他家客服一直说已经反映了，加急处理，却没有效果。

我对于退款金额是不满意的 我拨打市长热线的协商结果也是如此 武汉聚师也同意1050的退款金额 但是后续并没有找过我让我填写单子以及退款流程 我跟他家客服联系让他处理 也没有理我