退款一而再，再而三拖

网友保保_nmypaqhy 2023-10-12

已完结

最开始跟我说退款是25-35工作日到账，我催的时候一直跟我说没有到时间，后来到时间了 他家客服就不怎么理我了，现在甚至找不到人，前几天好不容易跟我说，退款是10月末或者11月初到期，刚才联系到客服跟我讲是2024年2月才到，而且分期，这种机构真的非常不诚信。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-27 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-10-12 17:09:53

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

平台跟进

2023-10-12 15:53:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-12 15:53:33

用户发起投诉

2023-10-12 15:49:48

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