孩子网课结束，2021年8月31号在三好网账号中还剩9515元，与三好网联系后，2021年9月10日在三好网官网按照退款流程申请退款，并按他们的要求邮寄回了好学宝，他们也确认同意退款，但是退款时间是10个工作日内退款，也就是最迟9月10号到账，但是到了今天2022年7月8号也没有收到退款。期间打电话过去说不知道什么时候解决，从申请退款开始就没有接到三好网的任何电话，和前面联系的退款人员微信，她说自己家的孩子也没退，不给准确的还款时间。

在三好网，申请退款，已经2个月了，退款还没有成功，而且，客服态度极差

补课负责老师近半月手机打的通无人接听，微信也一样，约不上课，客服电话也打不通，要求退费

为儿子买的高中课程，去年孩子毕业时还余100课时，按三好网要求扣除费用办理退款，又是一年暑假，款还没收到，班主任说离职，找客服，客服说帮催，再打，客服忙，钱一直收不到。

本人在2020年10月发起退款，平台上说退款的进程可能会比较长，需要1至4个月。我也接受了。可是现在1年多了，退款之路遥遥无期。打了无数客服电话，都只有一句，说是会将我的意见反馈上去，然后就没有然后了。负责的班主任是换了一个又一个，最后一个三好网的老师，在今年6月回复我，说是退款流程已经转财务了，接下来会有客服团队协助我处理，9月底到账。可是我陆陆续续又打了很多客服电话，依然没有一点音讯，从来没有人来联系，我们缴费都是第一时间全款打给公司，可是公司退款不仅有时间上的霸王条款，还把我原本有1万3千多的余款缩减成1万1千元，为了能拿到退款，我也忍了。但是都快一年了，还是没有退款迹象，实在是忍不了了，希望消费保能做我们消费者强大的后盾，严惩不良商家。

三好网目前充值余额13330元，学管老师微信联系不上，电话不接，客服电话打通也不解决处理问题，现在约课约不上，退款无法退，跟当初购买时承诺无条件退款完全不一样。三好网企业存在欺骗行为，请有关部门及时处理问题，我们老百姓血汗钱请有关部门重视。

2020年11月14日购买高一网课，上了几节课老师和孩子都不适应，再加上孩子上高中时间紧张没时间上网课，就在2021年6月9日申请退费19220元，已通过。申请后多次打售后电话说90个工作日退费，但至今没有收到。后续多次打售后说走流程，态度还及其不好，也没有任何其他联系方式。请消费保帮帮我。

涉嫌诈骗，恶意拖欠退款不还，现在时间一年了，还是再说处理中.

我于2021.12.9日申请退费，当时三好网说三到六个月能退款成功，可时至今日仍未退款，客服电话也打不通，联系当时上课老师，人家说已不再三好网任职！

在三好网代课一段时间，从2021年八月份的课时费一直拖欠到现在，屡次沟通无果，客服已经打不通，要求发放课时费