3月21日购买映课彩虹课程，买前客服宣传很积极，购买后发现课程设计觉得不合适，还有工作变动的原因不需要再考职称，3月24日联系客服退款，不正面回答问题，客服说是5天内给回复也一直没有消息，甚至电话也不接，退款困难，客服联系后说只能退款80%，20%属于服务费不能退，课也没听，资料也没有下载，为什么不能全款退？

2018年7月本人通过网络添加了映课杨老师的微信，说映课的协议情报班是包过班型，历年通过率90%以上，中南财经政法大学教授授课，于2018年7月31日交的学费，一直没有听课，因为个人身体原因要求退费，杨老师说是协议情报班，需要参加考试不过才给退费的，我到网上查了一下，有和我一样的情况，同时发现湖北映天下教育科技有限公司有我交费的时间是不具备相关资质的，说明协议无效，本人要求全额退还学费。

由于本人工作需要，急需考取中级会计师资格证书，在微博上看到广告宣传说映课联合中南财大2019年出考题的的教授讲课，保证一年包过三门，考试通过率达百分之九十以上，押题率达百分之六十，于是心动加了一个叫魏老师的微信，这个魏老师貌似很热情地介绍和询问，一步步诱导我买下了8480的课程，还说是封班优惠价，，让我赶紧付钱开通课程，错过就没有了。我付完钱开通后，发现他们的课根本不是介绍的那样是中南财大的教授，错别字连天，内容逻辑混乱，一带而过，根本就没有什么重点可言，而且课程都只要2018年的，而我报考的是2019年的。我发现不对劲后，上网查询了映课的资料，发现有好多他家的受害者，都是他家虚假、夸大宣传，欺骗消费者，商户不诚信的内容，于是隔天立马联系她们要求退款，开始是相互踢皮球，后来一个所谓的负责人打电话说来沟通，但是是以及其不想解决问题的态度来质问我，绝口不提，退款的事，还拿出一个极其不公平的付完款才能看到的协议说事，好，就算按照协议，我是在付款7天内提出退课，为什么不能退！简直是强盗！现在我的要求就是全额退款给我，彻查他们的欺骗行为，下架虚假宣传的商品，还所有他们的消费者一个公道！