美团外卖检测到我账户说是存在违规行为，被限制下单，打客服电话一周多的时间，每次都推脱说已提交处理，24小时后再行查看，但是据他们客服本人说并没有提交处理申请，而是让客户自己尝试，三天后再打客服电话依旧是这一番话术，让提交处理凭证，也提交了，又是三天后，依然是说继续等24小时，前前后后一周多，都没有人处理这个问题，也没有回访电话，客服态度气人，不管怎么样都只会说等待24小时自己尝试，没有一点用，每次都说提交技术人员处理，但据内部自己员工说，并没提交，只是让客户自己等待尝试，处理方式与积极性让人气愤！！！！！！我需要美团解封账号，可以正常下单。

我于2024年5月1日，在美团平台订购外卖，后因骑手看错送错地址，我联系平台退款后，骑手依然上门疯狂敲门，产生纠纷，后报警处理，美团平台再三保证已经警告骑手，绝对不会上门骚扰后，骑手再次来到我家门前，对我说会每天来，会杀了我，我又再次报警，现在骑手已经得知我的地址，美团平台对于骑手监管不力，导致事情的发生，产生我不敢回家，后续还需要搬家等问题，而平台无法处理问题，甚至要求要透露我的电话，要求越过平台私下处理，我不同意。平台懈怠解决问题。我的诉求是平台应承担监管不力的责任承担我后续搬公司的费用，以及我个人的误工费，此事对我的精神带来极大的伤害，我目前有家不敢回，只能在外面住酒店，希望监管平台可以尽快处理此事。

我在2024.4.26号在美团外卖买东西，由于原来预订的时间家里没有人在，所以申请退款，没有其他违规行为，但是美团外卖商家把我账号限制不能购买了，这样我就不能继续操作点外卖了，商家这个做法损害了我的购买利益，希望能申诉回来

虚假，诈骗，我是新用户，新设备，新账号，因为新设备没钱，但是他们提供了代付功能，我使用了代付功能，结果认定我为老用户，将我订单系统取消，我个人看到很懵，去询问客服，他们说是正常的，因为代付得账号不是老用户了。可是如果这样的话，那为什么要给新用户也开放代付权限按钮？？你们这算不算虚假引导新用户从而增加自己的用户量？

投诉美团外卖膨胀红包券 虚假宣传 欺骗消费者 购买了膨胀红包券，宣传最高膨胀至20元，但实际上每张都是膨胀至6元，根本不是随机！虚假宣传，实际金额和标注的完全不符，还禁止退款撤销，联系客服一直推卸不承认！很多人都反应这个问题 美团仍然坐视不理

一直说账户有问题两个月吃到异物不让退款 问客服永远显示排队 电话没人接

我在2024年4月28日，送了一笔中国达斯汀汉堡16号订单，已经打电话给客户，已经送到客户手上，美团在不核实的情况下扣了我54.11块钱，客服也不处理

本人于2024年4月27日向工号10****231客服反馈在平台遇到的问题，被该客服认为我是恶意反馈，认为我是无理取闹，并且对于该反馈采取不处理，机械式答非所问回复，并且不积极找平台自身问题，将责任推卸给骑手，说她将投诉骑手，我对此表示很气愤。同时我向美团平台投诉该客服，得到的答复是我们会记录该客服行为等，但是就是表明不会给我处理结果的通知，对于我要求该客服的电话道歉，平台也表示不支持不允许。平台包庇自家客服的行为，我表示不接受不理解。我要求要给我一个合理的解释。

本人是美团众包配送员，于2024年4月28号早上恶劣天气大暴雨手机失灵配送一单提前点送达被恶意扣款50元，打电话给美团客服没有用，希望第三方平台能协商处理

虚假点送达根本就不存在，我已经把餐品送达给了顾客，请我我已经把一个物品给到了顾客，然后我点送达，怎么能叫虚假点送达呢，这个虚假根本就不成立，我忘记点送达，延迟后点送达，但是前提物品已经到顾客手上了，怎么能扣钱，我希望能帮我找回公道。