美团外卖骑手骚扰事件
网友保保_ave0HKPW
处理中我于2024年5月1日，在美团平台订购外卖，后因骑手看错送错地址，我联系平台退款后，骑手依然上门疯狂敲门，产生纠纷，后报警处理，美团平台再三保证已经警告骑手，绝对不会上门骚扰后，骑手再次来到我家门前，对我说会每天来，会杀了我，我又再次报警，现在骑手已经得知我的地址，美团平台对于骑手监管不力，导致事情的发生，产生我不敢回家，后续还需要搬家等问题，而平台无法处理问题，甚至要求要透露我的电话，要求越过平台私下处理，我不同意。平台懈怠解决问题。我的诉求是平台应承担监管不力的责任承担我后续搬公司的费用，以及我个人的误工费，此事对我的精神带来极大的伤害，我目前有家不敢回，只能在外面住酒店，希望监管平台可以尽快处理此事。
投诉进度
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