海淘1号购买包包，当时付完款就后悔了，不想要了，但是这里没发货也不能退，根本就没有申请退款页面，客户也是摆设，后看到商品降价300多块，这也没发货还不能退差价退款，我的诉求就是退款，不等不要包了

下单一个多月没收到货，询问客服说会更新状态，好几天都没更新。询问转运公司说收到预报但没收到货，一个多月都没送到转运公司仓库。要求退款说已发货不给退。

2022年.11.30在海淘1号app购买的蔻驰包包至今2023年1.5号为止都还没有收到，包包在哪我也不知道，至今都还没收到货，加上前面购买的两个包包都有质量问题，我也有点担心了，所以这个一个多月都还没有到的包包我想申请退款，但是该平台强买强卖，没有任何售后退款渠道，只能通过发邮件，可是发邮件呢，售后又不理，66****75****37-1这个订单号他们海淘1号app也显示已超时15天，目前我还没收到货，我的诉求是希望能够退款

该订单号66****29****34-1，是2022年11.28号在海淘一号app上购买的蔻驰包包，于2023年1.2号签收的，今天检查发现包包底部皮质依然有磨损，花千元购买的包包，又等了一个多月，收到货是这样的，实在无法接受该平台几十块钱补偿，目前通过邮件上传了照片给客服要求退货退款，客服还未处理！

11月26号在海淘1号上买了一个包，12月1号开始转运，到现在物流都没有更新，每个星期我都会问客服，客服就跟我说在排航班下个星期能到香港，每个星期我都会问，每次问都是这一个说法，然后上个星期我也会去催客服嘛，因为一直说在排航班，，还没有到香港，然后客服说等不急的话可以退款，到了香港就退不了，因为我想年前收到这个包，就没有退款，然后今天刚去催客服，马上又要过年了，我就说物流一直没动我就想退款，客服又不给我退了，我说上个星期才给我说没到香港能退款，现在又说不给退，怎么一个星期一个说法，客服就一直敷衍我，说安排航班，一直骗人，我现在就想退款，他不给我退，因为物流一个月都没有更新了，马上就要过年了，希望你们能帮帮我，拜托🙏🙏🙏

11.29在海淘1号app（上海子丑六合网络科技有限公司）购买的蔻驰包包，等了一个月，12.29收到包包，结果检查发现包包底部皮质有一处严重折痕，而且包身还有一处凹陷变形，我用手和报纸撑了下包包，包身那一处凹陷变形还是没有任何恢复，包包开合扣五金还有一处划痕 （订单号：66****66****20-1）用邮件拍照反馈给客服，结果客服说补偿我：30块钱。我的天，我这个包包在他们平台买成1680，包包收到就有质量问题，我要求退货退款，结果客服竟然不理不睬，也没有退货退款渠道，目前只能求助消费保和12315帮助，希望能维权成功

12.17号至今未更新物流，想要退款 ，退回快递，商家不同意

我11月26号在海淘1号上购买了一个包包，后面12月14号再次下单，但是他们只管发货，却不更新物流信息，问了好几次，皆借口航班稀缺，一直让人一周又一周的等待，实在是令人窒息，又不让退货，就一直这么消耗消费者的时间和耐心，实在是不能忍受

本人于2022年12月8日在海淘1号app购入一款包，于12月9日申请取消订单，发起取消申请时商家并未发货并且商家承诺收到取消申请会进行处理，但5天后仍未能取消订单并且于12月13日坚持发货并不予退款，坚持声称海淘商品不能退货。根据从国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，"不支持七天无理由"属于格式条款，违反国家三包协议，我强烈要求退款，我的合法权益。

因为是香港发货，但是物流一直不更新，我的时间赶不及，商品订单没有退款选项？客服也联系不上。