2019年6月2号下单，到了7月还未发货，于是联系网上客服协商退款，退款迟迟不处理，到7月12号显示财务处理了，但是至今仍未退款。

购买商品后退货，对方收货后以系统升级为由拒不退款，现已一个多月。客服电话关闭不予接听，在线客服永远告诉你系统在升级。另一订单近一月不发货，找客服沟通，客服会立刻建议你退款，然后又进入系统维护不给退款的循环中。在此投诉过一次，尚品网致电说一周内办理退款，一周过去了依然不退，也联系不上。该公司卷款跑路了吧。

5月18日在网上购买一件T，一直到6月22号未发货，所以申请退款！6月26号收到一条信息说审核通过要寄回商品，于是我通过网上客服（之前有电话客服，现在电话都取消了）连续说我没收到商品，客服说不用管他！又等了一周，我说款怎么还没到账，所有的客服都说系统升级，要7-15天延迟！我怀疑网站是要倒闭了吧，之前都是马上退款的，系统升级和退款根本不是一件事！

6月1日拍下后一直不发货，6月18日查看发现说没货了进入退款程序，没有任何告知，直至今天一直也不退款，说系统升级。

5.16订单，收到货物与购买颜色不符，退款未处理！关键是在线客服一直被限制，不能对话！联系不上售后人员！希望消协帮助处理

2019年6月2日下单，之后系统显示发货，但是快递信息一个月了都没有更新，打400客服电话打不通，在线客户也很难联系，申请退款后，款项也迟迟没有到账。

2019年4月26日，本人在尚品网购买一个包包，需要从海外发货；5月8日，商品已到达香港，此后到现在物流状态一直没有更新，我从6月份开始申请退单退款，尚品网客服一直敷衍，回复像机器人一直不给退款，至今3个多月了，一直没有退款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

客服电话打不通。一直联系退款 不处理。联系客服，客服一直以系统升级为理由。

尚品网在缺货要求我退款后，以系统升级为理由，对退款时间含糊不清，客服长期不在线，电话无法接通，怀疑是恶意敛财。

商品已退运，商家同意退款，但长时间没有退款