在平台申请退货退款，退回货物后，平台收了货物拒不退款，说钱已经退到另外的订单去了，但是另外的订单并不是我的，所以我也没有收到钱，如果说是我货寄错了拒绝退款，那请把货物退还给我，现在平台又不退钱又不退货的，还说他们已经退钱了

退货退款后，钱没退，非说退了，但是退给谁了我也不知道，那么牵强的解释敷衍不了我，如果说给我退款了，请提供流水！

在平台买了东西，到货后原包装退回去了，说我退错货，不退钱，东西也不返还给我，平台客服还踢皮球不管

投诉峰享买的羽绒服毛领掉毛严重不给退货处理。 对方称过了7天无理由退换货，可是质量问题是15天期限的，我没有超过15天，对方称掉毛不是质量问题，不给退。 只愿意补偿30元，强烈不同意补偿30元，要求退款249元。

我在蜂享订购了一批金桔，特大，然后寄来小大于大，青大于黄，并且口感不甜，多次和商家协商他说我白嫖，不同意退回，各种拒绝

在蜂享家购买了一台洗地机，质保期内出现故障，使用时总提示要安装污水箱，且污水箱确实不能正常工作，反馈给平台客服后教我一些操作但没有解决问题，然后说给我补发污水箱。快递收到后我安装新的污水箱，机器根本不能识别，不能正常开机。他们给我寄的污水箱就是个假货，东西我还留着在，随时可以验证。再次跟平台沟通，客服这时提出让我寄到广州去维修，我非常配合的把机器按他们的要求寄了过去，期间没有任何人联系告知我机器的维修情况和进度。大概一周左右时间，机器返回到我这边，我打开试用，结果发现机器被他们反而还修出了新问题，洗地机没有了牵引功能，我又跟客服进行沟通，他们的客服就像机器人一样，把之前的一些操作又跟我重复一遍，然后又提出让我把机器寄去广州维修，我提出质疑，但最后还是给他们寄过去了，期间还是没有任何人跟我进行沟通。这次维修时间比上次长，我还主动询问了两次情况，他们还是很机械式的回复我，几天前我再次收到说修好了的机器，这次更离谱，两个问题一个都没解决，机器用起来那个声音像个用了七八年的破机器声。我不得已又跟客服联系，客服每天白天上班时间不跟我联系，半夜十点十一点给我机械式的发几条消息后就消失不见了，今天又跟我提出叫我寄过去维修。平台售后太差，很机械，不解决实际问题，而且我是在质保期内给他们反馈的问题，因为他们的拖拉和解决方式造成我的问题没有在质保期内解决，我不希望再进行维修，要求退货退款！昨天沟通无果，今天客服又走流程式的叫把机器寄过去维修，每次都是这一套，但根本又修不好机器，还越修越坏。蜂享家的售后太不人性化，不为消费者考虑，没有第三方监督售后，像这样的问题，联系不到能处理问题的人和部门，消费者投诉无门，只能任由平台宰割！请给予公平处理！

投诉峰享买的羽绒服毛领掉毛严重不给退货处理。 对方称过了7天无理由退换货，可是质量问题是15天期限的，我没有超过15天，对方称掉毛不是质量问题，不给退。

1.我购买的雪地拖因为质量问题，我退回商家 2.商家收到货以影响二次销售退回，拒绝退款！ 3.商家提供的鞋子图片，与我提供的鞋子不是一双鞋子！（图一有快递单号的是商家提供图片，图2是我退回鞋子图片）图2标记的地方与图一完全不符 4.我要求商家退全款，补偿我损失费用

在蜂享家买的粑粑柑，收到货称重后发现重量少了，后面联系客服，之后尝了一个发现味道不对，怪怪的，之后全部检查了一遍，发现有坏果，发图片给客服，客服是反馈专员处理，处理4天了也没处理，一直说我的电话打不通，但是所有人都能打通我的电话，我不知道为什么唯独她们打不通，后面联系客服，客服说专员有备注一会说要用专门的电子秤秤重，然后跟客服说我其他平台买的东西都是用这个秤秤的没有问题，不可能每家每户都有那种电子秤的，后面客服也认可了，然后又告知说让将坏果和好果放在一起拍照，后拍照发给客服。但是至今一直未处理.这个上面怎么上传不了截图，只能上传视频

买了一条裤子，商家不履行承诺的售后服务，平台包庇商家，诬陷消费者剪开扣眼不给退款，如果说我剪开扣眼请拿出证据而非随便拍一张裤子颜色都不一样的照片，严重损害消费者权益，如果再一昧包庇商家直接起诉平台