我在闲鱼上找了个订票商家帮我定了两张上海野生动物园的门票，结果他日期给我定错了 订成了10月5号 我6号去动物园的时候被告知日期错了 又在线下重新买票了。5号的两张票就没有核销，找商家退款商家不给退还给我拉黑了，而且从6号开始我一直在找东方福利网处理这件事 客服就以一经下单就不给退为由不给退 后面我投诉到12315了以后回电告知说他们是跟携程合作的要问下携程那边，然后这几天就不了了之。现在闲鱼商家拉黑我不理我，东方福利网也不给处理这件事

购买东方福利网电影票 2 张，东方福利网不设置退票程序。13 点 30 分联系东方福利网客服退票，客服以第三方平台为由不以退票。

下午想带孩子看电影，直接搜了，当时电影院显示的电影是14：35分，下单时已经25分了，急急忙忙，也是个人原因没有看清楚日期，原来是明天的。在电影院门口自助取票机立刻取了票，想入场，工作人员发现日期为3号下午的，就告知我时间不对。要我去退票，立刻去小程序找东方福利客服，客服说已经取票，不可以退票。 因为我取票了，你收我扣除相应费用我也接受，但是坚决不给退票有点离谱吧。

购买电影票在未取票，电影未放映情况下不予退票。且小程序中没有退票功能。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

买了电影票但由于出了交通事故无法按时到达，在电影开场前十五分钟提出退票要求，但平台方拒绝退票，故意拖延时间导致电影开场时双方仍交涉失败

2023.7.15购买电影票后发现信息错误，于是在购票后马上联系客服要求退票，客服表示不支持退票。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。该条款是直接规定在电影票购买页面的，故应为格式条款。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条： 有下列情形之一的，该格式条款无效: (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形; (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； (三)提供格式条款一方排除对方主要权利。 除此之外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也有相关规定。 第二十六条 ：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 所以，根据电影放映协会的规定，消费者是有权利申请电影票退票的，电影票也应该是支持退票的。而东方福利网设置了“不支持退票”的格式条款，是限制了消费者此项权利。使得不能观影的损失全部由消费者承担，加重了消费者的责任，故该格式条款应认定为无效的。

买错电影票，当即询问客服可否更换，客服表示不得退换，但影院没有这项规定，放映前60分钟都能更换。东方福利网这种霸王条款的风气不应助长

本周四晚上7：12下单周五晚上7：30放映的电影票，在确认支付前觉得座位不合适于是返回重新选座，系统在我不知情的情况下自动跳转到周四晚7：30于是我下单后并不知道时间被改了。于是确认了不改签不退票的订单.随后收到短信取票验证码，上面只有日期没有写明周几所以我也没有发现日期错了，并且短信的最后还提示说建议开播前一小时取票，当时已经是7：12了，离实际开播不到20分钟，这又是一个误导，我完全都还以为是周五的票。直到周五晚去电影院才发现电影票取不出来，联系柜台才发现票已经过期无法取了。在此之前没有收到任何开播未取票提示的消息。随后我联系了东方福利网在线客服和电话客服都被告知无法改签无法退款。

在东方福利网购买票 结果不让退换货 着明显的霸王条款 而且只是换个时间段 客服态度也很差 真的服了

本人于9月11号晚上20：53分在由东方福利网（公司名称：上海东福网络科技有限公司）发售的价值30元的礼品券的公众号上兑换了一张金额30元可颂坊的电子券，但居然是上海地区而且是限定是上海地区使用，请问我在深圳怎么使用。而且也打了他们客服电话说不能退，说直接送给上海的人使用就好，没想到被当成皮球踢来踢去身心俱疲！原本从消费关系角度来讲，我只和东方福利网发生关系，我只要求他们把上海地区退换成深圳地区，平添了烦恼。我现在的诉求就是，及时退回给我，或者重新给我一张兑换卡。