东方福利网不给退门票
网友保保_084fe713
已完结
我在闲鱼上找了个订票商家帮我定了两张上海野生动物园的门票，结果他日期给我定错了 订成了10月5号 我6号去动物园的时候被告知日期错了 又在线下重新买票了。5号的两张票就没有核销，找商家退款商家不给退还给我拉黑了，而且从6号开始我一直在找东方福利网处理这件事 客服就以一经下单就不给退为由不给退 后面我投诉到12315了以后回电告知说他们是跟携程合作的要问下携程那边，然后这几天就不了了之。现在闲鱼商家拉黑我不理我，东方福利网也不给处理这件事
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
东方福利网回复：客户是通过个人（黄牛）现金购买景点票，并不是直接通过我司*台购买的景点票。现在此票已过使用日期，已不支持退订，故无法满足客户退票要求。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
马戏票不给退，大门票总能退给我吧，我都没有去核销
消费保投诉平台审核通过
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